1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作，維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)異常售后問題的處理及上報(bào)。；
4、定期對(duì)銷售設(shè)備進(jìn)行維保工作
5、認(rèn)真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作；
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
柳州售后技術(shù)人員招聘
桂聘提供2025年4月柳州售后技術(shù)人員最新招聘，魚峰區(qū)1條，平均工資約為4843元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后技術(shù)人員售后技術(shù)支持經(jīng)理售后技術(shù)支持工程師招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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后市場(chǎng)技術(shù)師
8000-10000元
2025-04-16
楊青工作職責(zé)：
1、開展技術(shù)咨詢及答疑，疑難技術(shù)問題協(xié)調(diào)資源進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支援；
2、制定售后售后常見及重大問題排查指導(dǎo)文件，并指導(dǎo)實(shí)施；
3、售后技術(shù)問題、包修問題解決方案制定及閉環(huán)處理；
4、服務(wù)專案跟進(jìn)實(shí)施；
5、售后技術(shù)人員、索賠員能力評(píng)估管理、并制定能力提升長效改善方案并實(shí)施；
6、不斷優(yōu)化技術(shù)支持模式與技術(shù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力，不斷提高整體技術(shù)支持效能；
7、制定維修案例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并開展維修案例審核及轉(zhuǎn)訓(xùn)；
8、技術(shù)支援規(guī)劃，對(duì)標(biāo)競(jìng)品積極創(chuàng)新，不斷優(yōu)化技術(shù)支持模式與技術(shù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力，不斷提高整體技術(shù)支持效能；
9、與相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)方面的對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握汽車產(chǎn)品與汽車技術(shù)的最新狀況；
10、負(fù)責(zé)提供客戶投訴處理技術(shù)支持，快速解決客戶投訴，并提出改善意見，監(jiān)控改善效果，分析客訴形成原因，制定弱站維修質(zhì)量提升方案，降低維修質(zhì)量客訴率
能力要求：
1、具有組織實(shí)施服務(wù)技術(shù)援助、客訴處理、包修處理、維修工藝開發(fā)體系、制度及流程的能力；
2、具有制定服務(wù)技術(shù)援助、客訴處理、維修工藝開發(fā)方案、管理制度、考評(píng)辦法的能力；
3、具備分析服務(wù)技術(shù)援助、客訴處理、維修工藝開發(fā)業(yè)務(wù)中的問題并予以修正的能力；
4、具有組織實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)技術(shù)援助工作和實(shí)施系統(tǒng)診斷服務(wù)技術(shù)援助業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力；
5、具有能對(duì)公司服務(wù)技術(shù)援助、客訴管控、維修工藝開發(fā)、服務(wù)政策工作提出供建設(shè)性參考意見的能力。
約 1 個(gè)崗位
柳州相關(guān)熱門崗位
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柳州售后技術(shù)支持招聘工資
￥
4843
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 18K，最多人拿：3K
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2%2K
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31.4%3K
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19.6%4K
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21.6%5K
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11.8%6K-8K
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9.8%8K-1W
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3.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98%
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大專2%
柳州售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占98%，大專占2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1%
柳州售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占99%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1%。
