柳州售后咨詢客服招聘

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的咨詢;
2.處理售前、售中、售后問題,包括訂單查詢、修改、退換貨等;
3.及時跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
4.記錄并匯總客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和流程;
5.配合運(yùn)營團(tuán)隊完成促銷活動的客服支持工作。
任職要求:
1.接受25屆應(yīng)屆生，中專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉電商平臺操作流程(如抖音、淘寶、京東、拼多多等);
3.熟悉基本的辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
4.打字速度快，一分鐘40字以上，能同時處理多任務(wù),抗壓能力強(qiáng);
5.有耐心、責(zé)任心，能妥善處理客戶問題,維護(hù)公司形象。
福利待遇:
1.無責(zé)底薪2300+全勤300,月休4天、五險、法定節(jié)假日、入職滿一年有帶薪年假、半年可調(diào)薪,不定時下午茶;每月準(zhǔn)時15日發(fā)上月薪資。
2.節(jié)日福利、員工培訓(xùn);
3.績效獎金、激勵獎金、良好的晉升空間，可晉升客服部組長-主管-經(jīng)理。
4.輪班制，中午休息兩小時（公司包餐）早班8.00-17.00,晚班15.00-23.30,每月排一次。
不招兼職，不接受居家辦公。

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服：
【崗位描述】
1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。
2、通過培訓(xùn)，對客戶進(jìn)行訂單處理。
3、為客戶及時解決售后咨詢，解決問題。
4、其他客服需要的工作
【工作要求】
1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先）；
2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)；
3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對客戶的咨詢進(jìn)行解答；
4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎金和補(bǔ)貼，一周休2天；
5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，
愿和積極向上的你，一起拼！加油！
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技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，
自我價值的實(shí)現(xiàn)，
英語技能up up up，
不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，
甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會
你認(rèn)為得到的是一份工作
或許成就的是一番事業(yè)
你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn)
或許經(jīng)歷的是一段奇跡
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愿和積極向上的你，一起拼！