柳州物流公司客服招聘 logo

柳州物流公司客服招聘

桂聘提供2025年10月柳州物流公司客服最新招聘,柳北區(qū)3條,平均工資約為3355元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多物流公司客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-28
蘭嵐
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天工具與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的咨詢;
2.處理售前、售中、售后問(wèn)題,包括訂單查詢、修改、退換貨等;
3.及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
4.記錄并匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題,協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和流程;
5.配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的客服支持工作。
任職要求:
1.接受25屆應(yīng)屆生,中專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉電商平臺(tái)操作流程(如抖音、淘寶、京東、拼多多等);
3.熟悉基本的辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4.打字速度快,一分鐘40字以上,能同時(shí)處理多任務(wù),抗壓能力強(qiáng);
5.有耐心、責(zé)任心,能妥善處理客戶問(wèn)題,維護(hù)公司形象。
福利待遇:
1.無(wú)責(zé)底薪2300+全勤300,月休4天、五險(xiǎn)、法定節(jié)假日、入職滿一年有帶薪年假、半年可調(diào)薪,不定時(shí)下午茶;每月準(zhǔn)時(shí)15日發(fā)上月薪資。
2.節(jié)日福利、員工培訓(xùn);
3.績(jī)效獎(jiǎng)金、激勵(lì)獎(jiǎng)金、良好的晉升空間,可晉升客服部組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理。
4.輪班制,中午休息兩小時(shí)(公司包餐)早班8.00-17.00,晚班15.00-23.30,每月排一次。
不招兼職,不接受居家辦公。
柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū) 1人 包裝 服裝 紡織 瀏覽:30
2025-09-23
一、崗位任職資格和要求
1.思想要求:熱愛(ài)哲學(xué),與全公司伙伴共同學(xué)習(xí)人生哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)實(shí)學(xué),內(nèi)化于心,外化于行,所以每天讀書(shū)打卡,持續(xù)學(xué)習(xí),每天有晨會(huì)、夕會(huì)。
2.認(rèn)可企業(yè)文化,博慧企業(yè)價(jià)值觀:誠(chéng)信、利他、樂(lè)觀、正直、謙虛、責(zé)任 、創(chuàng)新、共贏;
3.做到:努力、謙虛、反省、感恩、利他、樂(lè)觀
身體狀況:健康
年齡:25—35歲
性別:不限
籍貫:不限
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè)
婚姻狀況:不限
經(jīng)驗(yàn)要求:
①具有 1 - 3 年以上 1688 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉 1688 平臺(tái)規(guī)則、算法和操作流程,有成功提升店鋪排名、流量和銷(xiāo)售額的案例者優(yōu)先。
②豐富的平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能確保運(yùn)營(yíng)人員迅速應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題,制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
技能要求
①平臺(tái)操作:熟練掌握 1688 平臺(tái)的后臺(tái)操作,包括產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、店鋪裝修、營(yíng)銷(xiāo)工具使用等。例如,能夠精準(zhǔn)地選擇關(guān)鍵詞,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,提高產(chǎn)品曝光率。
②數(shù)據(jù)分析:精通數(shù)據(jù)分析工具,如 1688 后臺(tái)自帶的數(shù)據(jù)工具、生意參謀等,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,為決策提供數(shù)據(jù)支持。比如,通過(guò)分析訪客來(lái)源、瀏覽行為等數(shù)據(jù),優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局和產(chǎn)品推薦策略。
③營(yíng)銷(xiāo)推廣:熟悉 1688 平臺(tái)的各種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,如網(wǎng)銷(xiāo)寶、標(biāo)王、直播推廣、阿里巴巴國(guó)際站直通車(chē)(如有外貿(mào)業(yè)務(wù))等,并能制定有效的推廣方案,提高店鋪知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
④內(nèi)容創(chuàng)作:具備一定的文字功底和圖片處理能力,能夠撰寫(xiě)吸引人的產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃,以及對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行基本的處理和優(yōu)化,以提升產(chǎn)品的視覺(jué)效果和吸引力。
⑤溝通協(xié)作:良好的溝通能力,能夠與美工、客服、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保運(yùn)營(yíng)工作的順利推進(jìn)。例如,與美工團(tuán)隊(duì)溝通產(chǎn)品圖片的設(shè)計(jì)需求,與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)產(chǎn)品庫(kù)存和發(fā)貨安排。
素質(zhì)要求
①市場(chǎng)洞察力:敏銳的市場(chǎng)洞察力,能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保持店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
文應(yīng)變能力:具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠迅速響應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化、市場(chǎng)波動(dòng)等情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。
③責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),能夠承受一定的工作壓力,確保店鋪運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
④學(xué)習(xí)能力:電商行業(yè)發(fā)展迅速,運(yùn)營(yíng)人員需具備良好的學(xué)習(xí)能力,不斷學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)技巧、營(yíng)銷(xiāo)方法和行業(yè)知識(shí),適應(yīng)平臺(tái)和市場(chǎng)的變化。
二、崗位職責(zé)
1.平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
①店鋪搭建與裝修:依據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾,策劃并執(zhí)行1688店鋪整體頁(yè)面布局與風(fēng)格設(shè)計(jì)。
②商品管理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上下架操作,確保產(chǎn)品信息完整、準(zhǔn)確,包括標(biāo)題、價(jià)格、庫(kù)存、屬性等。
③規(guī)則遵循與風(fēng)險(xiǎn)把控:密切關(guān)注1688平臺(tái)規(guī)則的變動(dòng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,確保店鋪運(yùn)營(yíng)完全符合平臺(tái)規(guī)定,避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰,保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃
①制定推廣方案:結(jié)合店鋪及產(chǎn)品特點(diǎn),制定全面的1688平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,涵蓋網(wǎng)銷(xiāo)寶、標(biāo)王、直播推廣等多種手段,提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度、流量與轉(zhuǎn)化率。
②活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類(lèi)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等,同時(shí)積極參與阿里巴巴組織的各類(lèi)官方活動(dòng),如商人節(jié)等,提前籌備活動(dòng)所需資源,提升活動(dòng)效果,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
③數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:借助1688平臺(tái)的數(shù)據(jù)工具及第三方分析軟件,深入分析營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),包括流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比等,精準(zhǔn)評(píng)估推廣效果,據(jù)此優(yōu)化推廣策略與活動(dòng)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
3.客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)
①客戶溝通與維護(hù):借助旺旺等工具及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù),解答產(chǎn)品疑問(wèn)、處理訂單問(wèn)題、解決客戶投訴,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
②訂單處理與跟進(jìn):負(fù)責(zé)訂單的審核、發(fā)貨協(xié)調(diào)及物流跟蹤,確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)處理,保障客戶順利收到商品,處理訂單過(guò)程中的突發(fā)狀況,如缺貨、物流異常等。
③客戶反饋收集:主動(dòng)收集客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及店鋪的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),助力產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)提升。
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析
①數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日監(jiān)控店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù),如訪客數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額等,實(shí)時(shí)掌握店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)察覺(jué)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)。
②深度分析:定期對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,洞察行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為店鋪運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整與優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)支持。
③報(bào)告撰寫(xiě):依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,撰寫(xiě)詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告,清晰呈現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議,為上級(jí)決策提供全面、準(zhǔn)確的信息。
上班時(shí)間:白班8:30-17:30,早上需要提前15分鐘到,開(kāi)晨會(huì)和搞衛(wèi)生等。單休,月休4天。
崗位福利:有員工餐、員工宿舍、春節(jié)年貨、中秋有月餅,繳納社保五險(xiǎn)一金。
如果你認(rèn)為自己符合以上條件,并且渴望在一個(gè)充滿愛(ài)與關(guān)懷的團(tuán)隊(duì)中工作,那么請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷吧!期待你的加入,讓我們攜手共創(chuàng)輝煌!
柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū) 1人 包裝 服裝 紡織 瀏覽:11
2025-09-23
【福利待遇】
★公司福利:業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);
★工資結(jié)構(gòu):底薪(無(wú)責(zé)底薪)+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)...
★員工培訓(xùn):一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn),同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn);
★假 期:享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日,滿一年就有5天年假;
★節(jié)日福利:公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品;
★激勵(lì)機(jī)制:完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等;
★管理理念:舒適開(kāi)放式的辦公環(huán)境,積極、快樂(lè)的工作氛圍。
任職資格:
1.責(zé)任心強(qiáng),積極向上,喜歡做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),細(xì)心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,打字速度快,反應(yīng)靈敏,具有良好的邏輯思維,溝通能力強(qiáng)。
2.適當(dāng)?shù)臅?huì)辦公軟件的操作。具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、1688平臺(tái)的銷(xiāo)售客服工作;
2.通過(guò)在線聊天工具指導(dǎo)客戶購(gòu)物、接納顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)促成訂單;
3.負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn);
4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
5.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
7.需要有崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
約 3 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

柳州客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 14.3%
    2K
  • 44%
    3K
  • 17.9%
    4K
  • 9.5%
    5K
  • 2.4%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.6%
  • 高中
    2.7%
  • 中專
    1.4%
  • 大專
    1.4%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.6%,高中占2.7%,中專占1.4%,大專占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP