柳州物業(yè)項(xiàng)目主管招聘

崗位職責(zé)：
1、貫徹和落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、制訂及組織實(shí)施項(xiàng)目各項(xiàng)工作計劃；
3、管控服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升項(xiàng)目品質(zhì)，達(dá)成品質(zhì)指標(biāo);
4、制定項(xiàng)目收入、多種經(jīng)營、成本規(guī)劃，管控項(xiàng)目預(yù)算，控制項(xiàng)目成本;
5、維護(hù)項(xiàng)目業(yè)主關(guān)系，組織實(shí)施業(yè)主活動，持續(xù)提升業(yè)主滿意；
6、處置突發(fā)事件，組織處理項(xiàng)目停水停電、電梯故障、集中投訴等突發(fā)問題;
7、項(xiàng)目團(tuán)隊管理，負(fù)責(zé)員工培養(yǎng)，保證團(tuán)隊穩(wěn)定；
8、協(xié)調(diào)外部相關(guān)方，建立良好的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展;
9、負(fù)責(zé)供方的評估、監(jiān)督及管理。
10、隨時掌握本管理處如安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并解決有關(guān)業(yè)戶投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
11、建立良好的公共關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
任職要求：
1. 年齡：28-45 周歲
2. 學(xué)歷與專業(yè)：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5 年以上（住宅/公建/產(chǎn)業(yè)/商業(yè)）物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
突發(fā)事件或重大投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求：
1. 專業(yè)知識：
熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)；
熟悉（住宅/公建/產(chǎn)業(yè)/商業(yè)）物業(yè)全周期流程。
2. 素質(zhì)與能力：
具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、危機(jī)事件處理能力、服務(wù)意識和抗壓能力；
能有效管理、培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊，有效推動項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
具有培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬工作的能力；
品行端正具備良好的心理素質(zhì)。

崗位職責(zé)：
1、保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達(dá)到公司的要求；
2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動；
4、維護(hù)項(xiàng)目所在轄區(qū)居委會、派出所、街道等外部關(guān)系；
5、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本；
6、根據(jù)實(shí)際需要和公司要求實(shí)施培訓(xùn)計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才；
7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考勤及績效考評；
8、制定本項(xiàng)目工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持項(xiàng)目工作例會，研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。
任職要求：
1. 年齡：25-45 周歲
2. 學(xué)歷與專業(yè)：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：
? 3 年以上（住宅/公建/產(chǎn)業(yè)/商業(yè)）物業(yè)項(xiàng)目從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；其中最少 2 年管理日常事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
? 有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求：
1. 專業(yè)知識：
? 熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)；
? 熟悉（住宅/公建/產(chǎn)業(yè)/商業(yè)）物業(yè)全周期流程。
2. 素質(zhì)與能力：
? 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力；
? 有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通；
? 具有培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬工作的能力；
? 品行端正具備良好的心理素質(zhì)。