 
柳州政策研究招聘
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項目專員4000-5000元2025-10-29 【崗位職責(zé)】 【崗位職責(zé)】
 1. 政策研究與信息挖掘。
 2. 項目需求對接與資源協(xié)調(diào)。
 3. 申報材料撰寫與審核。
 4. 申報提交與政府溝通。
 5. 項目跟蹤與過程管理。
 6. 項目驗收與資料歸檔。
 【任職要求】
 1.本科及以上學(xué)歷,理工、經(jīng)管或文秘類專業(yè)優(yōu)先,三年以上項目申報經(jīng)驗,有國家級 / 省級項目成功申報案例者佳。
 2.需具備政策解讀能力,能提煉申報核心要求;會獨立撰寫申報書、可行性報告等材料,熟 Office 軟件;懂基礎(chǔ)財務(wù)知識,熟練操作政府申報線上系統(tǒng)。
 3.善跨部門及政企溝通協(xié)調(diào),細心嚴(yán)謹避材料錯漏,能抗壓多項目并行,且有快速學(xué)習(xí)新政策的能力。需守商業(yè)秘密,有駕照或懂知識產(chǎn)權(quán)者優(yōu)先。
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                        客服經(jīng)理/主管4000-6000元2025-10-24 楊松工作內(nèi)容: 楊松工作內(nèi)容:
 1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測團隊績效,并制定相關(guān)激勵項目;
 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標(biāo),設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率;
 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動;
 4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結(jié),并實施改善建議;
 5、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理;
 6、負責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督;
 7、負責(zé)客服團隊建設(shè),通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測結(jié)果,管理下屬績效;制定下屬的培訓(xùn)計劃;為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋;
 職位要求:
 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗,有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ;
 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關(guān)懷活動策劃能力;
 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務(wù)意識強;
約 2 個崗位
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