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職位描述

一、運營流程監(jiān)督與優(yōu)化

流程執(zhí)行檢查

監(jiān)督各部門對公司規(guī)章制度、操作流程的執(zhí)行情況，確保日常運營符合標準化要求（如服務(wù)流程、銷售流程、庫存管理流程等）。

定期巡查一線崗位（如門店、生產(chǎn)線、客服中心等），記錄流程執(zhí)行中的問題（如違規(guī)操作、效率低下環(huán)節(jié)），并及時反饋給相關(guān)部門整改。

流程優(yōu)化推動

收集一線員工及管理層對現(xiàn)有流程的反饋，分析流程中的冗余或缺陷，提出優(yōu)化建議（如簡化審批環(huán)節(jié)、調(diào)整崗位協(xié)作機制）。

協(xié)助制定或修訂運營流程手冊，推動新流程的培訓(xùn)與落地，跟蹤優(yōu)化效果并持續(xù)迭代。

二、人員管理與培訓(xùn)

崗位工作督導(dǎo)

檢查員工在崗狀態(tài)（如考勤、著裝、服務(wù)態(tài)度），確保人員配置合理，避免出現(xiàn)脫崗、串崗等影響運營的情況。

對員工工作績效進行現(xiàn)場評估（如銷售指標完成情況、服務(wù)質(zhì)量評分），針對薄弱環(huán)節(jié)提供指導(dǎo)或預(yù)警。

培訓(xùn)與能力提升

識別員工技能短板，配合人力資源部門制定培訓(xùn)計劃（如產(chǎn)品知識、服務(wù)規(guī)范、設(shè)備操作等）。

組織或參與現(xiàn)場培訓(xùn)、模擬演練，檢驗培訓(xùn)效果，確保員工能力滿足崗位要求。

三、質(zhì)量與風(fēng)險控制

服務(wù) / 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

抽查服務(wù)案例或產(chǎn)品質(zhì)量（如客戶投訴處理效率、商品合格率），建立質(zhì)量評估標準和反饋機制。

對不合格項進行追蹤，督促責(zé)任部門分析原因并整改，避免問題重復(fù)發(fā)生。

風(fēng)險隱患排查

檢查運營環(huán)節(jié)中的安全風(fēng)險（如設(shè)備故障、消防安全、數(shù)據(jù)安全），及時發(fā)現(xiàn)并上報潛在隱患。

監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況（如突發(fā)客流高峰、投訴危機），確保團隊具備快速響應(yīng)能力。

四、數(shù)據(jù)與目標管理

運營數(shù)據(jù)跟蹤

收集分析關(guān)鍵運營指標（如銷售額、客流量、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度等），制作日報 / 周報 / 月報，對比目標值評估運營效果。

識別數(shù)據(jù)異常波動（如業(yè)績下滑、客訴激增），聯(lián)動相關(guān)部門追溯原因并制定改進措施。

目標分解與跟進

協(xié)助上級將公司整體目標拆解到部門或崗位，明確階段性任務(wù)（如季度銷售目標、服務(wù)提升目標）。

定期跟進目標完成進度，對滯后部門或個人進行預(yù)警和輔導(dǎo)，確保整體運營目標達成。

五、溝通協(xié)調(diào)與問題解決

跨部門協(xié)作

對接業(yè)務(wù)、行政、財務(wù)等部門，協(xié)調(diào)解決運營中的資源沖突（如物資調(diào)配、人員支援、流程對接問題）。

充當(dāng)一線團隊與管理層的橋梁，及時傳遞基層需求和管理層決策，促進信息流通順暢。

突發(fā)問題處理

現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理運營中的突發(fā)事件（如客戶重大投訴、設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷），降低對正常運營的影響。

記錄典型問題及處理經(jīng)驗，形成案例庫，供團隊參考學(xué)習(xí)。

六、其他職責(zé)

合規(guī)性管理

確保運營活動符合法律法規(guī)及行業(yè)標準（如食品安全法規(guī)、消費者權(quán)益保護法），定期進行合規(guī)性自查。

報告與總結(jié)

定期向管理層匯報運營督導(dǎo)情況，提出系統(tǒng)性改進建議（如管理制度優(yōu)化、團隊建設(shè)方向）。

整理督導(dǎo)工作中的典型案例和最佳實踐，在公司內(nèi)部推廣分享。

公司簡介

廣西植取餐飲連鎖有限公司成立于2024年01月15日，
注冊地位于柳州市河表工業(yè)園區(qū)A-07-5地塊1號生產(chǎn)廠房一層101號
全國各地開設(shè)有門店，廣西，湖南，廣州，上海，貴州，重慶，成都等

上班地點

工作地址：柳州柳北區(qū) 白沙路查看上班路線

可能感興趣的職位: 鞋服巡店督導(dǎo)
6000-11000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)品牌門店的管理工作； 2.每月定期開展店長區(qū)域會議，溝通問題、反饋人員情況和貨品分析； 3.負責(zé)專賣店新品上市的前期工作，及店鋪后期貨品執(zhí)行情況； 4.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行和結(jié)果反饋； 5.負責(zé)每個店鋪周業(yè)績指標和年業(yè)績指標的達成； 6.負責(zé)各自區(qū)域店鋪開店、撤店、裝修、移店等相關(guān)工作； 7負責(zé)專賣店人員流動及考勤管理； 8.負責(zé)培訓(xùn)公司管理制度及門店制度，并落實到每個門店； 9.通過巡店、深入了解員工，挖掘有潛力員工并不斷培養(yǎng)，嚴格監(jiān)督店鋪，一切舞弊開勉，合理公正處理日常店鋪事務(wù)，定期給員工進行培訓(xùn)、考核； 10.競品關(guān)注等。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、有鞋服行業(yè)直營終端零售管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、適應(yīng)不定期出差。

2025-10-28

鄧于民; 鞋服零售督導(dǎo)（儲備）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計算機軟件

儲備鞋服零售督導(dǎo) 崗位職責(zé)： - 店鋪運營：參與店鋪銷售活動，在銷售高峰期協(xié)助員工接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解答顧客疑問，促進銷售成交，提升顧客滿意度和忠誠度。監(jiān)督店鋪日常運營，確保銷售目標達成。 - 員工管理：負責(zé)員工培訓(xùn)、排班及績效考核。 - 庫存管理：監(jiān)控庫存，確保貨品充足、陳列合理。 - 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提升購物體驗。 - 數(shù)據(jù)分析：分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助督導(dǎo)找出銷售業(yè)績波動原因，制定針對性的改進措施，如優(yōu)化商品陳列、調(diào)整促銷策略等，助力店鋪業(yè)績提升。 - 市場調(diào)研：收集市場信息，調(diào)整銷售策略。任職要求： - 經(jīng)驗：1-3年鞋服行業(yè)店長經(jīng)驗。 - 管理經(jīng)驗：具備團隊管理或店鋪管理經(jīng)驗。

2025-10-28

鄧于民; 零售督導(dǎo)、外派店長
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港

廣西彭爵服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

1、具備5以上的鞋服零售管理經(jīng)驗. 2、負責(zé)管轄區(qū)域店鋪全面工作. 3、具備一定的培訓(xùn)、帶教能力. 4、因工作需要可靈活出差. 5、熟悉基礎(chǔ)電腦操作.

2025-10-28

陳欽良; 督導(dǎo)
7000-12000元

柳州-柳南區(qū)-銀海小區(qū)

江門市英華品牌管理有限公司

績效獎勵（1000-2000）+區(qū)域提成+接管新店（1000-2000）

2025-10-28

邵華增; 鞋服品類督導(dǎo)
6000-10000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計算機軟件

崗位職責(zé): 1. 負責(zé)鞋服品類的日常管理，確保各門店高效運營； 2. 每月定期組織店長區(qū)域會議，深入溝通門店問題，精準反饋人員情況，細致分析貨品信息。 3. 與團隊緊密合作，提升產(chǎn)品銷售業(yè)績。 4、全面統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)門店管理。任職要求: 1. 具備出色的溝通能力，能夠高效完成任務(wù) 2. 能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境，融入團隊合作 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力，追求卓越

2025-10-26

鄧于民; 珠寶督導(dǎo)助理
5000-6000元

柳州-城中區(qū)-地王大廈

金中哥（柳州）黃金珠寶有限公司

崗位職責(zé): 1. 協(xié)助珠寶督導(dǎo)完成日常工作任務(wù) 2. 保持店鋪珠寶陳列整齊有序 3. 提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)體驗 4.督導(dǎo)店鋪員工銷售技巧 5.有珠寶培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 6.能適應(yīng)長期出差任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2. 能夠快速學(xué)習(xí)并掌握珠寶產(chǎn)品知識 3. 積極配合團隊完成銷售目標薪酬待遇： 1.底薪+崗位補貼+五險+出差補貼+績效 2.月休4天

2025-10-23

莫宸; 服裝督導(dǎo)
6000-10000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港

廣西彭爵服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

督導(dǎo)崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督、完成區(qū)域店鋪的銷售任務(wù)。 2、定期巡店（需提前制定出巡店計劃），及時發(fā)現(xiàn)問題（如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列、終端對公司各項政策執(zhí)行情況等），在權(quán)利范圍內(nèi)的及時解決，權(quán)利范圍外的及時上報。 3、現(xiàn)場指導(dǎo)終端的銷售工作，上傳下達各項信息。 4、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對終端進行傳遞培訓(xùn)。 5、定期收集整理并向上報告終端產(chǎn)品信息（包含新品、競品）。 6、定期對終端存貨狀況進行分析并提出調(diào)整建議。 7、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

2025-10-22

陳欽良; 服裝督導(dǎo)
6000-8000元

柳州

柳州市理想睡衣經(jīng)營部

批發(fā)/零售

工作內(nèi)容:協(xié)助上級管理區(qū)域店面及店面管理，新店開業(yè)籌備工作，出差等跟進自營店的開業(yè)籌備、培訓(xùn)、日常營業(yè)、監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)提升等店鋪的全程營運工作；進行定期的巡店督導(dǎo)工作；每日每周跟進自營店的銷售情況，分析后臺提供合理性建議提升銷售業(yè)績和控制庫存；薪資架構(gòu)：試用期底薪3500+轉(zhuǎn)正之后4300+駐店銷售提成百分之三+出差補貼60-100一天+月休四天+升職，平均到手6000-8000高薪誠聘等你來職位要求：能出差，只要有銷售經(jīng)驗都可以培訓(xùn)。尋找發(fā)光的你，來吧！我們要的就是你

2025-10-19

翁小姐