職位描述

崗職一:
1.負(fù)責(zé)受理客戶來電、線上訂單,并做好訂單審核工作;
2.負(fù)責(zé)承租人資質(zhì)審核工作;
3.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理網(wǎng)絡(luò)訂單、審核訂單信息;
2.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶對網(wǎng)上線上、線下交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢等工作;引導(dǎo)客戶順利完成租車與其他增值服務(wù)的預(yù)訂工作;
4.負(fù)責(zé)將需要查詢違章的車輛信息交至維保管理,有違章情況及時通知客戶處理;
5.負(fù)責(zé)對符合承租條件的自有及加盟合作方的車輛、駕駛員統(tǒng)一調(diào)度工作;
6.負(fù)責(zé)租賃費用的結(jié)算和催收工作。負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴,調(diào)節(jié)客戶與公司之間關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、上報和、分析工作及會員管理工作;
8.負(fù)責(zé)協(xié)同配合保障組聯(lián)系負(fù)責(zé)異常車輛的聯(lián)系,做好溝通及后續(xù)處理服務(wù)工作;
9.配合協(xié)同其他部門參與營銷及市場銷售活動。
崗職二:
1、收集、整理客戶信息,對客戶車輛使用、信用等級、投訴及建議等信息等進行統(tǒng)計分析,為租賃服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù);
2、收集、整理車輛信息,對車輛使用情況、維保情況、收益率等進行統(tǒng)計分析,提高車輛的使用效率;
3、收集、整理銷售信息,為市場擴展提供依據(jù);
4、收集、整理司機服務(wù)信息,對司機出車情況、效率進行分析,為人員和車輛調(diào)配提供依據(jù);
5、定期上報統(tǒng)計分析數(shù)據(jù),為公司戰(zhàn)略規(guī)劃及組織策劃提供支持。

公司簡介

公司為市政府公務(wù)用車定點服務(wù)商。
公司運用信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建規(guī)范化、可復(fù)制的運營模式,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及互聯(lián)網(wǎng)+為公司迅速發(fā)展及擴張?zhí)峁娪辛Φ募夹g(shù)支撐; 未來將會在汽車租賃領(lǐng)域持續(xù)開拓迅速發(fā)展,計劃用3年時間,依托柳州汽車支柱產(chǎn)業(yè)輻射廣西的戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)廣西區(qū)內(nèi)重要縣市及重點景區(qū)覆蓋。并依托柳州市平臺的近千萬企業(yè)用戶用車需求,共同攜手構(gòu)建柳州市汽車租賃行業(yè)生態(tài)圈,為柳州市傳統(tǒng)汽車租賃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做積極貢獻。

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柳州-城中區(qū)
大專以上
3年以上
桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1. 根據(jù)已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導(dǎo)游、保險等操作工作; 2. 對供應(yīng)商進行有效的質(zhì)量把控,確保每個團的走團質(zhì)量; 3. 負(fù)責(zé)采購成本嚴(yán)格的控制; 4. 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負(fù)責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握日語,還要懂英語,英語需過四級,有一定的英文聽,寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、追求進步、具備學(xué)習(xí)和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗,從事過旅游行業(yè)計調(diào)工作者優(yōu)先。 6.總公司在桂林,非桂林本地的,可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。
2025-10-27
祝小姐
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柳州-柳南區(qū)
招聘專線計調(diào),35 歲以下 崗位福利:五險一金 行業(yè)經(jīng)驗:做過 崗位經(jīng)驗:做過 任職要求:能夠接受偶爾加班 工資待遇:3000-8000元
2025-10-15
駱麗婭
廣西風(fēng)雨者汽車租賃有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西風(fēng)雨者汽車租賃有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/租賃
成立時間 9年(2015年12月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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