職位描述

1.管理部門團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)。
2.處理前臺(tái)賬務(wù)與客訴。
3.客戶維護(hù)。

公司簡(jiǎn)介

作為世界五十強(qiáng)酒店集團(tuán)的東呈酒店集團(tuán),將精選服務(wù)酒店概念引入中國(guó)市場(chǎng),并以此作為核心發(fā)展戰(zhàn)略。自2006年成立以來,集團(tuán)以“激情、專注、分享”的企業(yè)價(jià)值觀和不斷的產(chǎn)品迭代開發(fā),創(chuàng)造高性價(jià)比的精致住宿體驗(yàn),不斷提升顧客商旅出行品質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下,東呈在業(yè)內(nèi)提出”云酒店“概念,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新酒店管理和運(yùn)營(yíng)模式,打造以”輕、連、聚“為三大特點(diǎn)的O2O營(yíng)銷和服務(wù)平臺(tái),成為”互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的倡導(dǎo)者和行業(yè)典范。目前集團(tuán)旗下酒店品牌包括:中國(guó)精品快捷酒店連鎖品牌—城市便捷;全新個(gè)性化經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店連鎖品牌——精途酒店;以“輕文化”為產(chǎn)品和服務(wù)特色的標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店連鎖品牌——宜尚;以及倡導(dǎo)“輕奢人文”調(diào)性的中高端酒店連鎖品牌——怡程。截至2015年7月底,集團(tuán)已在中國(guó)和馬來西亞兩國(guó)超過115座城市擁有超過650家連鎖酒店,有效會(huì)員數(shù)超過700萬,其中微信活躍會(huì)員超百萬。集團(tuán)計(jì)劃在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城千店”的發(fā)展宏圖,并成為中國(guó)精選服務(wù)酒店引領(lǐng)者!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市北雀路16號(hào)恒興名園(原柳州啤酒廠) 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識(shí)、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險(xiǎn)一金,包吃包住,帶薪年假,培訓(xùn) 工作時(shí)間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號(hào))
2025-08-10
歐女士
柳州-城中區(qū)-雙魚匯
傭金:完成10家酒店商務(wù)合作以上,第11家開始每家獎(jiǎng)勵(lì)200元。
2025-08-10
袁振鋼
酒店禮賓員
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-08-10
歐女士
酒店保安
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-08-10
歐女士
柳州-柳北區(qū)-保利大江郡
底薪+績(jī)效
2025-08-10
孫建剛
柳州-城中區(qū)
溝通能力好,有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2025-08-10
蔡主管
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)
崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
2025-08-10
翟女士(麗笙酒店)
柳州
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確??头扛蓛粽麧?; 2.對(duì)民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守,包括但不限于消毒、清掃; 3.及時(shí)更換民宿內(nèi)的床上用品,并做好消毒工作; 4.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作,及時(shí)上報(bào)維修需求; 5.協(xié)助處理客房?jī)?nèi)的緊急清潔需求,保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時(shí)清洗以及晾曬。 任職要求: 1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 2.有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,能夠獨(dú)立完成清潔工作; 3.及時(shí)完成民宿清潔任務(wù); 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作; 5.適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括周末和節(jié)假日。 6.會(huì)開車,做飯優(yōu)先
2025-08-09
劉征兵
柳州-融水縣
有好評(píng)的提成,有會(huì)員卡提成,還有套票好多提成。
2025-08-06
譚詠斌
柳州-魚峰區(qū)
一、能力要求: 1.課程授課能力。能勝任《高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理》專業(yè)課程的講授任務(wù),熟悉教學(xué)流程,能制定教學(xué)計(jì)劃、精心備課、有效授課,并進(jìn)行課后評(píng)估。 2.實(shí)踐教學(xué)能力。熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能結(jié)合行業(yè)實(shí)際案例設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn),如客房操作、餐飲擺臺(tái)、前臺(tái)接待等。 3.教學(xué)方法運(yùn)用。有較強(qiáng)的課堂組織能力,能采用項(xiàng)目教學(xué)、情景模擬等職業(yè)教育教學(xué)方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度。 4.教材編寫與課程開發(fā)能力。參與課程開發(fā)與教材編寫,確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)資格認(rèn)證要求同步。 二、學(xué)歷及職業(yè)資格要求: 研究生及以上學(xué)歷,持中職或者高中及以上教師資格證優(yōu)先。 三、工作經(jīng)驗(yàn)要求: 一年及以上酒店或者餐飲公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有意者請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷,合則約見。
2025-08-01
柳州市魚峰區(qū)石沖路2號(hào)柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校
廣西柳州城市便捷酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州城市便捷酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 18年(2006年9月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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