酒店值班經(jīng)理

管理酒店日常運營。營銷。

1、參與運營數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項目的實際情況，與客服人員和各項目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運營數(shù)據(jù)，從實際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調(diào)項目運營資源：根據(jù)項目的重要性，合理的安排項目運營負(fù)責(zé)人，對內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合?！　?3、確定運營方案：一個項目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執(zhí)行的一個保障?！　?4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個項目的運營狀況，關(guān)注各項目運營數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還需要結(jié)合固定時間段（每日、每周和每月）的各項流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素，隨時更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數(shù)據(jù)。　　 5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動態(tài)，及時掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響?！　?6、人才選拔儲備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項目運營人，以應(yīng)對正常的人員流失，控制人員流失比率?！　?7、團隊凝聚力打造：打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓(xùn)方案：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識的培訓(xùn)等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會匯報情況。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確保客房干凈整潔； 2.對民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守，包括但不限于消毒、清掃； 3.及時更換民宿內(nèi)的床上用品，并做好消毒工作； 4.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運作，及時上報維修需求； 5.協(xié)助處理客房內(nèi)的緊急清潔需求，保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時清洗以及晾曬。 任職要求： 1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2.有較強的動手能力，能夠獨立完成清潔工作； 3.及時完成民宿清潔任務(wù)； 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作； 5.適應(yīng)彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日。 6.會開車，做飯優(yōu)先

1. 工作內(nèi)容： 1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，及時上傳中外賓信息至公安系統(tǒng)； 3、熟悉產(chǎn)品、客房位置、價格及內(nèi)部各項設(shè)施； 4、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行部門SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程； 5、完程上級領(lǐng)導(dǎo)交班的其它事項 任職要求： 1、初中及以上學(xué)歷，有無工作經(jīng)驗均可，連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有較強的服務(wù)意識和團隊意識，電腦操作熟練；

溝通能力好，有較強的對客服務(wù)意識。

底薪+績效

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。