職位描述
1.監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報(bào)告等活動(dòng)，保證酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，欠款 回收順利。
2.按照規(guī)定的程序，迅速解決客人投訴問(wèn)題，并跟進(jìn)及時(shí)了解客人的要求，以保證客人最大的滿(mǎn)意度。
3.為所有客人提供專(zhuān)業(yè)、高品質(zhì)服務(wù)，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋以改進(jìn)迎送服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房，迎接及引領(lǐng)貴賓至房間，為貴賓送行，保證貴賓滿(mǎn)意度。
5.每日巡查酒店，檢查酒店設(shè)備、工作區(qū)和客人活動(dòng)區(qū)域的工作狀態(tài)，報(bào)告異常情況。
公司簡(jiǎn)介
柳州東城華美達(dá)廣場(chǎng)酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國(guó)際會(huì)展中心，由美國(guó)溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)廣場(chǎng)酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營(yíng)，柳州東城文化旅游管理有限公司運(yùn)營(yíng)管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房，設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個(gè)餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會(huì)議中心擁有華麗的大宴會(huì)廳及設(shè)施先進(jìn)的多功能廳，配備專(zhuān)業(yè)高效的策劃團(tuán)隊(duì)，締造非凡會(huì)務(wù)體驗(yàn)。酒店同時(shí)設(shè)有賦予活力的康體項(xiàng)目及釋放身心的SPA設(shè)施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨(dú)享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗(yàn)。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團(tuán)“和以同心，共創(chuàng)未來(lái)”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車(chē)工業(yè)”“科技旅游”“體育運(yùn)動(dòng)”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開(kāi)啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計(jì)到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類(lèi)型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達(dá)60萬(wàn)人次，滿(mǎn)足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號(hào) 查看上班路線
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酒店客房保潔2000-3000元柳州柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營(yíng)部家具/家電/工藝品/玩具崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確?？头扛蓛粽麧?； 2.對(duì)民宿的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格遵守，包括但不限于消毒、清掃； 3.及時(shí)更換民宿內(nèi)的床上用品，并做好消毒工作； 4.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作，及時(shí)上報(bào)維修需求； 5.協(xié)助處理客房?jī)?nèi)的緊急清潔需求，保證客房環(huán)境質(zhì)量。 6.床品換完及時(shí)清洗以及晾曬。 任職要求： 1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2.有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠獨(dú)立完成清潔工作； 3.及時(shí)完成民宿清潔任務(wù)； 4.能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作； 5.適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。 6.會(huì)開(kāi)車(chē)，做飯優(yōu)先2025-10-19
劉征兵 -
酒店值班經(jīng)理6000-7000元柳州-柳北區(qū)1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和各類(lèi)突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門(mén)的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫(xiě)“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識(shí)、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險(xiǎn)一金，包吃包住，帶薪年假，培訓(xùn) 工作時(shí)間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽(yáng)光麗景酒店（沿江路2號(hào)）2025-10-15
歐女士
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美豪怡致酒店-前廳接待3000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游1. 工作內(nèi)容： 1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，及時(shí)上傳中外賓信息至公安系統(tǒng)； 3、熟悉產(chǎn)品、客房位置、價(jià)格及內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施； 4、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程； 5、完程上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交班的其它事項(xiàng) 任職要求： 1、初中及以上學(xué)歷，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，電腦操作熟練；2025-10-15
孟先生總經(jīng)理 -
酒店禮賓員2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。2025-10-15
歐女士
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酒店保安2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。2025-10-15
歐女士
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酒店保潔2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州市卡意酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店指定區(qū)域衛(wèi)生打掃，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，月休五天，上班時(shí)間有兩個(gè)班次：七點(diǎn)半到三點(diǎn)半，三點(diǎn)半到十一點(diǎn)半，一人一天安排一個(gè)班次，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，包中餐晚餐，試用2200元，轉(zhuǎn)正2500元，當(dāng)月不請(qǐng)假遲到+100全勤，上班都有4塊一天的交通補(bǔ)貼，要求50歲以?xún)?nèi)，能獨(dú)立操作一些清潔器材，有意者可直接聯(lián)系余女士：***********2025-10-15
何小姐
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酒店服務(wù)經(jīng)理4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游溝通能力好，有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。2025-10-15
蔡主管
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動(dòng)；以下項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)餐飲服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
旅游開(kāi)發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；日用百貨銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；健身休閑活動(dòng)；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：露營(yíng)地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷(xiāo)售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢(xún)；酒店管理；餐飲管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；休閑觀光活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）；體育健康服務(wù)；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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品尚酒店
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以自有資金對(duì)酒店、商業(yè)進(jìn)行投資管理；投資管理咨詢(xún)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議服務(wù)；場(chǎng)地租賃；以下經(jīng)營(yíng)范圍限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：餐飲服務(wù)，住宿服務(wù)，洗衣服務(wù)，健身服務(wù)，預(yù)包裝食品（含酒類(lèi)）的銷(xiāo)售，香煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場(chǎng)酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 4年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
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