職位描述

崗位職責:
一、負責制定并實施連鎖口腔門店的服務培訓體系,借鑒酒店行業(yè)高標準服務理念,全面提升門店服務質(zhì)量和客戶體驗。
二、深入了解酒店服務的細節(jié)和流程,將其成功轉(zhuǎn)化為適用于口腔醫(yī)療服務場景的規(guī)范和操作方法,包括但不限于接待禮儀、溝通技巧、客戶關懷等方面。
三、開展定期的服務培訓課程,針對口腔門店的全體員工(前臺、護士、醫(yī)生等),通過理論講解、案例分析、角色扮演等多種培訓方式,確保員工熟練掌握并運用酒店式服務標準。
四、對新員工進行入職服務培訓,使其快速融入公司服務文化,達到崗位服務要求;同時,為在職員工提供持續(xù)的服務技能提升培訓,跟進培訓效果,不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式。
崗位要求:
一、具有 1年以上酒店行業(yè)培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗,熟悉酒店的服務標準和培訓體系,有成功的酒店服務培訓項目案例。
二、對口腔醫(yī)療行業(yè)有一定的了解或興趣,愿意投身于口腔醫(yī)療服務升級領域,具備快速學習和適應新行業(yè)的能力。
三、具備出色的溝通表達能力和培訓演講技巧,能夠生動、有效地傳達服務理念和技巧,激發(fā)員工的學習積極性和參與度。
四、具有較強的團隊協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠與不同部門和層級的員工進行良好的溝通和合作。
五、具備良好的抗壓能力和時間管理能力,能夠適應連鎖門店的工作節(jié)奏和培訓需求,按時完成各項培訓任務和目標。

上班地點

工作地址: 柳州 城中區(qū) 市中心 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
1、參與運營數(shù)據(jù)的制定:根據(jù)項目的實際情況,與客服人員和各項目負責人協(xié)同制定運營數(shù)據(jù),從實際出發(fā),確定營銷數(shù)據(jù)?! ?2、協(xié)調(diào)項目運營資源:根據(jù)項目的重要性,合理的安排項目運營負責人,對內(nèi)部和外部資源進行整合?! ?3、確定運營方案:一個項目的成敗,整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執(zhí)行的一個保障?! ?4、數(shù)據(jù)分析:全面了解各個項目的運營狀況,關注各項目運營數(shù)據(jù)的高低起伏,科學的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項目的執(zhí)行提供技術之外的有力支持。除了普通的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計外,還需要結(jié)合固定時間段(每日、每周和每月)的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素,隨時更新營銷策略和方法,最大限度的提升項目運營的數(shù)據(jù)?! ?5、行業(yè)分析:掌握行業(yè)動態(tài),及時掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況,及早的制定好應對方案,以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響?! ?6、人才選拔儲備:有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工,成為項目運營人,以應對正常的人員流失,控制人員流失比率?! ?7、團隊凝聚力打造:打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力,制定培訓方案:包括技能培訓、思想認識的培訓等。   8、戰(zhàn)略規(guī)劃:結(jié)合公司的實際,制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案,直接向總經(jīng)理或者董事會匯報情況。
2025-04-21
姚積華
柳州-柳北區(qū)-保利大江郡
底薪+績效
2025-04-21
孫建剛
柳州-柳北區(qū)
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責,并報告工作。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序,了解服務禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應對突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險一金,包吃包住,帶薪年假,培訓 工作時間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號)
2025-04-16
歐女士
酒店禮賓員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
酒店禮賓員火熱招聘中 一、薪資福利 1. 月薪3000-4500元 2. 免費提供食宿,宿舍環(huán)境舒適,食堂菜品多樣 二、崗位職責 1. 客人到達酒店時,熱情主動上前迎接,提供專業(yè)停車指引,確保車輛有序停放。 2. 快速、準確地幫客人搬運行李,輕拿輕放,保證行李安全無損壞。 3. 微笑服務,引領客人前往酒店大堂,同時介紹酒店基本設施與特色服務,讓客人感受貼心關懷。 三、任職要求 1. 20-35周歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強,具備良好溝通能力和服務意識。 2. 身體健康,能吃苦耐勞,有一定體力應對行李搬運工作。 3. 有酒店禮賓工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可投遞。 四、工作環(huán)境與團隊氛圍 酒店設施現(xiàn)代化,環(huán)境優(yōu)美,為員工提供舒適的工作空間。團隊成員相處融洽,互幫互助,定期組織團建活動,工作之余也能享受歡樂時光。 五、工作地點 柳州市城中區(qū)龍城路32號
2025-04-16
蔡主管
酒店禮賓員
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責: 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導,在大堂各崗位值班; 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務; 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時匯報情況; 5. 熱情、禮貌地引領客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務項目及客房設施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動,有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。
2025-04-16
歐女士
酒店保安
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責: 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導,在大堂各崗位值班; 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務; 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時匯報情況; 5. 熱情、禮貌地引領客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務項目及客房設施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動,有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。
2025-04-16
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作 詳情面談 職位招聘1人
2025-04-16
陳木安
柳州-城中區(qū)
溝通能力好,有較強的對客服務意識。
2025-04-16
蔡主管
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責/職位描述 崗位職責 1.協(xié)助酒管理層收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
2025-04-16
翟女士(麗笙酒店)
酒店店長
5000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
管理酒店日常運營。營銷。
2025-04-15
伍先生
廣西牙一樂企業(yè)管理策劃有限公司招聘:公司標志 logo
廣西牙一樂企業(yè)管理策劃有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年8月16日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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招商經(jīng)理

¥5000-10000元

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