職位描述
崗位描述:
1、禮貌接聽所有內(nèi)外線電話;
2、準確轉(zhuǎn)接電話到酒店各相關(guān)部門;
3、熟知一些酒店信息如設(shè)施設(shè)備、電話明細、緊急電話及管理人員的姓名等,以便能準確、有效地向客人提供電話服務(wù)協(xié)助;
4、記錄所有叫醒服務(wù)的要求,提供電話和人工叫醒服務(wù);
5、向賓客提供對客服務(wù)信息;
6、回答酒店內(nèi)舉辦的各種活動的有關(guān)詢問;
7、懂得電話總機的操作方法;
8、為賓客和員工提供尋呼服務(wù);
9、完成上級分發(fā)的其他任務(wù);
10、做好本崗位填寫交班記錄。
任職要求:
中專以上學歷,普通話標準,禮節(jié)禮貌到位,熟悉word、excel表格等軟件操作。
薪資待遇:崗位工資+全勤獎+夜班補貼15元/晚+提成,試用期兩個月,需要三班倒。
公司簡介
柳州天龍灣璞悅酒店是廣西天龍灣酒店集團旗下的高端精品酒店,系上林天龍灣國際大酒店及南寧天龍灣璞悅酒店的姊妹酒店。位于柳州陽光100,地理位置優(yōu)越,交通便利,購物中心。距市政府、市黨委、萬達購物中心、夢之島百貨僅百米之遙。 柳州天龍灣璞悅酒店提供190間/套典雅麗致客房,清新舒適,免費高速光纖、頂級床墊,為賓客提供舒心享受。酒店同時配備知名時尚品牌餐廳,提供中西式自助早餐、各式美點、精美港式早茶和精致小炒;餐廳環(huán)境幽靜、舒適,情調(diào)浪漫優(yōu)雅,是賓客聚會休閑、商務(wù)洽談的理想之處。現(xiàn)因酒店發(fā)展需求各崗位專業(yè)人才,我們歡迎有夢想的你! 返璞歸真、悅享人生!
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)嘉逸財富大廈-B座10樓1003室 查看上班路線
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- 柳州天龍灣璞悅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2016年11月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --