職位描述

(1) 掌握對客服務的禮貌禮儀和標準。
(2) 熟悉業(yè)務操作流程和酒店基本運營信息。
(3) 按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。
(4) 發(fā)展會員,擴大集團知名度。
(5) 正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。
(6) 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。
(7) 檢查、維護前臺各類設備設施,確保正常使用。
(8) 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
(9) 及時補充前臺所需物資,并做好記錄。
(10) 確保所有賬務正確,賬單齊全,正確、按時投繳營業(yè)款。
(11) 受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。
(12) 熟悉酒店各類應急預案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。
(13) 完成上級交代的其他工作任務。
(14) 早餐時段需協(xié)助餐廳提供相關服務。
職位招聘3-6人

上班地點

工作地址: 柳州市柳江區(qū)拉堡鎮(zhèn)振興路28號昌龍苑1棟 查看上班路線

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1.工作內(nèi)容:前臺辦前臺辦理入住、退房登記,收銀等日常工作,會員卡等促銷活動解釋工作。 2.任職資格:中專及以上學歷,年齡在30周歲以下,身高155cm以上;身體健康,形象氣質(zhì)佳、身材勻稱、五官端正、會說普通話。 3.工作要求:具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識、反應靈敏、舉止文雅、工作有熱情、有耐心,具有較強的責任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng);有從事過酒店前臺接待工作者優(yōu)先考慮。 4.工作時間三班倒,除夜班外,該工作需要站立。上6休2,僅限全職,不招寒暑假工。
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柳州市昌和酒店有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市昌和酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/咖啡
成立時間 6年(2018年11月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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