職位描述

工作內(nèi)容:為顧客辦理入住、離店手續(xù)
工作時(shí)間:00:00-08:00 平均兩天安排一次夜班
本次招聘為兼職崗位,但需長(zhǎng)期合作,僅招聘女生,工作較為輕松,每月工作12天,薪資1000元,已詳細(xì)說明崗位待遇,有意向者可與本店聯(lián)系,如不能接受請(qǐng)勿打擾,謝謝。

公司簡(jiǎn)介

本賓館地處航銀路45號(hào),寶馬會(huì)傍,是航銀路與航二路交會(huì)處。是一家中等規(guī)模的賓館,共五層配電梯,客房?jī)?nèi)600兆帶寬電腦高速上網(wǎng)、高清網(wǎng)絡(luò)電視、獨(dú)立WIFI、電話、空調(diào)、熱水一應(yīng)俱全。后門直通免停車場(chǎng),是一家檔次上乘又自備有停車場(chǎng)放便自駕車入住的賓館,是全家自駕出游首選的賓館。更是可接待近百人規(guī)模旅游團(tuán)隊(duì)的賓館。本賓館新改造了地毯,確保室內(nèi)空氣清新,歡迎新老顧客光臨,歡迎有識(shí)之土前來共謀發(fā)展大計(jì),歡迎有志于服務(wù)行業(yè)的人士前來共同發(fā)展。

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接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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