職位描述
崗位職責(zé)
1.按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；
2.認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3.熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；
4.客人到店時，要主動向客人問好；
5.為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間間；
6.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
7.與各部門密切聯(lián)系，做好賓客資料、信息的溝通；
8.熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責(zé)有關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施 的咨詢推銷工作；
9.做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；
10.能獨立安排散客或團隊的房間；
11.靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
12.了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
13.認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
14.為客人辦理存、取行李手續(xù)。
任職資格：
1、應(yīng)屆生、男女不限；有無經(jīng)驗均可，年齡18-28歲；有經(jīng)驗者優(yōu)先錄??；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實；
3、具備良好的語言表達能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有良好的強烈的服務(wù)意識；
4、愛崗敬業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；
5、有星級酒店前臺收銀工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間三班倒
公司簡介
怡程酒店（柳州火車站店）位于柳州市柳南區(qū)城戰(zhàn)路94號，共有客房140間。
上班地點
工作地址：
柳州柳南區(qū)雅斯特國際酒店(柳州高鐵站谷埠街店)城站路94號 查看上班路線
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餐飲管理;餐飲服務(wù);食品的銷售;卷煙、雪茄煙零售。
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