職位描述
1、了解和把握當(dāng)日及將來(lái)客房預(yù)訂狀況；
2、嫻熟把握前臺(tái)電腦操作系統(tǒng)、程控交換機(jī)、門鎖掌握系統(tǒng)、會(huì)員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng)，熟識(shí)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用；
3、為客人辦理入住登記手續(xù)和便利店商品銷售；
4、處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢、留言等效勞；
5、治理好自己當(dāng)班時(shí)的全部現(xiàn)金、賬務(wù)和單據(jù)；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生；
7、記錄客人意見(jiàn)和建議，受理客人投訴；
8、負(fù)責(zé)治理會(huì)員卡客人的信息資料；
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州城中區(qū)52連鎖酒店(柳州市中心五星步行街店)601 查看上班路線
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