職位描述
1、督導(dǎo)前臺員工的紀(jì)律，儀容儀表和工作表現(xiàn)，帶領(lǐng)前臺各班次向客人提供優(yōu)質(zhì)、禮貌的服務(wù)，同時監(jiān)管好每日的預(yù)訂以及為客人辦理入住和退房等服務(wù)。
2、分配并監(jiān)督下屬工作，制定和落實工作計劃。
3、掌握當(dāng)日客情、VIP及重要團隊情況，并使當(dāng)值下屬周知，確保VIP房間妥善安排，客人特殊要求得到滿足。
4、及時收集、整理、更新問詢資料，督導(dǎo)下屬做好問詢服務(wù)工作，滿足賓客信息需求。
5、帶頭并嚴(yán)格要求下屬遵守酒店員工守則和各項制度，不斷完善本處管理，使前臺工作制度化、規(guī)范化。
公司簡介
柳州東城華美達(dá)廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達(dá)廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房，設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設(shè)施先進的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團隊，締造非凡會務(wù)體驗。酒店同時設(shè)有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設(shè)施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心，共創(chuàng)未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達(dá)60萬人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-07-05
劉蕓 -
酒店前臺接待2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問題。 - 熟練使用辦公軟件，能夠高效處理前臺日常工作。 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺經(jīng)驗，熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件，具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，能夠吃苦耐勞，有責(zé)任心。2025-07-05
-
2025-07-05
韋恩明
-
酒店前臺2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求：年齡18-30歲，有耐心，有親和力及較好的溝通能力，能夠腳踏實地的工作，服從工作安排，品行端正、頭腦靈活，懂得電腦基本操作，具有較強的服務(wù)意識和團隊精神，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-07-05
-
2025-07-05
韋恩明
-
2025-07-05
池小婷
-
酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時，要確?？腿说膫€人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度：對于客人提出的各種問題和需求，前臺接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進行處理。同時，要及時向上級匯報，確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度：前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項服務(wù)能夠順暢進行。在工作中，要積極參與團隊活動，分享經(jīng)驗，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2025-07-05
葉毅龍
-
前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)順豐海鮮酒樓批發(fā)/零售1.負(fù)責(zé)接待工作，指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，女生身高160cm以上，男生172cm以上。2025-07-05
龍女士
-
前臺接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開退房，解決客戶問題，結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-07-05
蔡主管
-
前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé)： -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)給客人提供接機服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求： -大專以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先2025-06-26
石煒
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；高危險性體育運動（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；健身休閑活動；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂活動；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：露營地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車場服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動；以下項目限分支機構(gòu)經(jīng)營：許可項目：住宿服務(wù)餐飲服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
旅游
-
品尚酒店
-
一般項目：外賣遞送服務(wù)；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）；建筑裝飾材料銷售；辦公設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；日用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
-
-
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時間 3年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
