職位描述

1、督導前臺員工的紀律,儀容儀表和工作表現(xiàn),帶領前臺各班次向客人提供優(yōu)質、禮貌的服務,同時監(jiān)管好每日的預訂以及為客人辦理入住和退房等服務。
2、分配并監(jiān)督下屬工作,制定和落實工作計劃。
3、掌握當日客情、VIP及重要團隊情況,并使當值下屬周知,確保VIP房間妥善安排,客人特殊要求得到滿足。
4、及時收集、整理、更新問詢資料,督導下屬做好問詢服務工作,滿足賓客信息需求。
5、帶頭并嚴格要求下屬遵守酒店員工守則和各項制度,不斷完善本處管理,使前臺工作制度化、規(guī)范化。

公司簡介

柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū),毗鄰國際會展中心,由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌(Ramada Plaza)特許經(jīng)營,柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設施完善、寬敞舒適的客房和套房,設有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳,四季料理三個餐廳,薈萃了全球頂極美食,帶您領略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設施先進的多功能廳,配備專業(yè)高效的策劃團隊,締造非凡會務體驗。酒店同時設有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設施,讓賓客飽覽悅目的園林景致,獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。

業(yè)主介紹:柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日,是柳州東城投資開發(fā)集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心,共創(chuàng)未來”核心文化,東城酒店公司立足柳東新區(qū),創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素,打造以“主題文化酒店”、“有限服務酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店,開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍圖。預計到2022年,東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家,年最大接待量達60萬人次,滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。

上班地點

工作地址: 柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線

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2025-04-29
酒店前臺
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工作內容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 解答客人的問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
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柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店招聘:公司標志 logo
柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
所在行業(yè) 酒店/旅游
成立時間 3年(2021年9月22日)
企業(yè)性質 國有企業(yè)
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