職位描述
酒店前臺的工作內容主要包括接待賓客、辦理入住登記手續(xù)、安排房間、辦理入住押金和結賬手續(xù)、介紹酒店及客房情況、銷售客房、處理投訴、提供叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作,以及接聽電話、協(xié)助訂房、做好衛(wèi)生工作等。具體要求如下:
1、熱情接待賓客,為其辦理入住登記手續(xù),并合理安排房間
2、為客人辦理入住押金和結賬手續(xù),確保準確無誤,并做好交接班時的錢物交接
3、主動向客人介紹酒店情況、客房情況及房價等
4、掌握準確的客房房態(tài),努力銷售客房
5、處理好客人的投訴,提供叫醒服務和行李寄存等服務
6、熱情、周到地接聽電話,包括房間預定、賓客問詢等
7、協(xié)助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作
8、做好前臺衛(wèi)生工作,保持總臺區(qū)域的清潔和整齊
9?酒店前臺還需要隨時關注大堂和休息區(qū)內客人的動向,并在客人可能需要有相關幫助的時候,主動詢問并提供幫助
這個企業(yè)沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.為客戶提供優(yōu)質的接待服務,確??蛻魸M意度; 2.處理客戶咨詢,解答客戶問題; 3.負責預訂管理,確保預訂流程的準確性和高效性; 4.管理前臺區(qū)域的日常維護,保持環(huán)境的整潔和專業(yè)形象; 5.協(xié)助解決客戶投訴和問題,提供有效的客戶服務。 任職要求: 1.具備良好的職業(yè)形象和接待禮儀; 2.良好的溝通技巧和客戶服務意識; 3.能夠熟練處理預訂和客戶咨詢; 4.具有高效的工作能力和團隊合作精神; 5.具備良好的問題解決能力,能夠迅速應對客戶投訴。 6.女士身高1.60以上,男士身高1.75,有經(jīng)驗者優(yōu)先2025-10-24
李建佳 -
酒店前臺2000-4000元柳州-柳北區(qū)-碧麗星城廣西錦象酒店管理有限公司酒店/旅游1.工作內容:前臺辦前臺辦理入住、退房登記,收銀等日常工作,會員卡等促銷活動解釋工作。 2.任職資格:中專及以上學歷,年齡在30周歲以下,身高155cm以上;身體健康,形象氣質佳、身材勻稱、五官端正、會說普通話。 3.工作要求:具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識、反應靈敏、舉止文雅、工作有熱情、有耐心,具有較強的責任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng);有從事過酒店前臺接待工作者優(yōu)先考慮。 4.工作時間三班倒,除夜班外,該工作需要站立。上6休2,僅限全職,不招寒暑假工。2025-10-24
池小婷 -
酒店前臺3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州博棱酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容:負責前臺賓客入住登記,結賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過前臺收銀經(jīng)驗,形象氣質佳,懂電腦基本操作,大專以上學歷2025-10-24
潘財玲 -
2025-10-24
蔡主管 -
2025-10-24
池小婷
柳州相關熱門崗位
- 柳州市金伯客賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/包裝/服裝
- 成立時間 9年(2015年11月25日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --