職位描述
負責(zé)接待酒店客人，給客人辦理入住、退房、開票、接電話等工作流程，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，注意禮貌禮儀，化淡妝，穿工服，按時交接班
公司簡介
柳州天龍大酒店營業(yè)面積9800平方米，樓高19層，客房總數(shù)213間（套），是一家大型綜合酒店，配備有餐廳、會議室、大型停車場，是一家集吃、住、行、游、購、娛于一體的現(xiàn)代型商務(wù)酒店。酒店位于柳州市中心交通主干道八一路上，南接人民廣場，北連柳州西南出口大通道躍進路，東臨文昌橋，西靠廣雅大橋，地處柳州市的行政、文化、商業(yè)中心，地理位置優(yōu)，面對三角地公園，緊鄰柳州市步步高中心商業(yè)區(qū)和五星步行街，步行5-10分鐘即可到達，乘出租車到汽車總站、汽車南站、火車站、白沙汽車站僅需10分鐘，步行15分鐘便可到達風(fēng)景優(yōu)美的百里柳江，欣賞江河沿途美景，周圍匯聚飲食、KTV、桑拿浴足、銀行、公園等，交通便利?！ 【频觊_業(yè)時間1994年5月，酒店的經(jīng)營宗旨“以人為本、以客為尊”，整體設(shè)計獨具匠心、雄偉秀麗，大堂富麗堂皇，格調(diào)高雅，擁有商務(wù)套房、娛樂套房、豪華標準間、豪華單人間、時尚情侶房等各類房型。2014年1月酒店對所有客房重新裝修，客房溫馨別致，風(fēng)情各異，所有客房實現(xiàn)WIFI全覆蓋，是您商務(wù)旅游及休閑娛樂的理想下榻之處。
上班地點
工作地址：
柳州柳北區(qū)天龍大酒店(飛龍景苑西北)八一路117號天龍大酒店 查看上班路線
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前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)順豐海鮮酒樓批發(fā)/零售1.負責(zé)接待工作，指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美，普通話標準，女生身高160cm以上，男生172cm以上。2025-07-20
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時，要確?？腿说膫€人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度：對于客人提出的各種問題和需求，前臺接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚怼?突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進行處理。同時，要及時向上級匯報，確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度：前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項服務(wù)能夠順暢進行。在工作中，要積極參與團隊活動，分享經(jīng)驗，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2025-07-20
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許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；停車場服務(wù)；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理服務(wù)；酒店用品銷售；住宿；停車場服務(wù)；會務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)；預(yù)包裝食品（不含冷藏冷凍食品）銷售；自制飲品制售（不含使用壓力容器制作飲品）；場地租賃；卷煙、雪茄煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展服務(wù)、停車場服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂活動；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：露營地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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經(jīng)濟型連鎖酒店；快餐服務(wù)；食品、飲料及煙草制品批發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車場服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動；以下項目限分支機構(gòu)經(jīng)營：許可項目：住宿服務(wù)餐飲服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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接待住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)；日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州天龍大酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 31年（1993年8月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 集體企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
