職位描述

一、薪資福利
1. 享受五險(xiǎn)、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。提供免費(fèi)的工作餐、員工宿舍(如有需要)。定期發(fā)放員工福利,如節(jié)日禮品、生日津貼等。
二、崗位職責(zé)
1. 接待服務(wù):熱情、禮貌地接待酒店客人,辦理入住與退房手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤,提供專業(yè)的咨詢與建議。
2. 客戶關(guān)系維護(hù):積極處理客人的各類需求與投訴,致力于提高客戶滿意度,收集客人反饋并及時(shí)匯報(bào)。
3. 行政事務(wù):準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng),處理預(yù)訂、排房等工作,與各部門協(xié)同合作,保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢,負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序。
三、任職要求
1. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),有耐心與親和力。
2. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,能夠快速掌握酒店管理系統(tǒng)操作。
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善處理各類突發(fā)情況,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生亦可。
四、工作地點(diǎn)與時(shí)間
工作地點(diǎn):柳州市龍城路32號(hào)
工作時(shí)間:三班倒,基本不用上夜班,每班 8 小時(shí),具體班次時(shí)間8:00-16:00、16:00-00:00 00:00-08:00

公司簡(jiǎn)介

東呈國(guó)際集團(tuán)簡(jiǎn)介

東呈國(guó)際集團(tuán),是一家卓越的酒店集團(tuán),世界酒店集團(tuán)23強(qiáng)?,中國(guó)酒店集團(tuán)5強(qiáng),旗下共有8大酒店品牌和1個(gè)金融品牌。2016年,東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手在中國(guó)引進(jìn)萬(wàn)楓酒店品牌。自2006年成立以來(lái),東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀,致力成為世界一流酒店集團(tuán)。

?截至目前,集團(tuán)旗下?lián)碛谐^(guò)1200家酒店,分布于中國(guó),馬來(lái)西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國(guó)200多座城市,員工數(shù)量超過(guò)2萬(wàn),忠實(shí)會(huì)員數(shù)超過(guò)1500萬(wàn),?微信活躍會(huì)員超過(guò)300萬(wàn)?。東呈每天服務(wù)客人超過(guò)10萬(wàn)人次,每年超過(guò)4000萬(wàn)人次。

東呈國(guó)際集團(tuán)旗下品牌包括(按照集團(tuán)Logo矩陣順序排列):中高端商務(wù)連鎖酒店品牌——怡程;標(biāo)準(zhǔn)中端連鎖酒店品牌——宜尚;中高端個(gè)性商務(wù)連鎖酒店品牌——柏曼;高端經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌——城市便捷;個(gè)性化商務(wù)連鎖酒店品牌——精途;中高端服務(wù)式連鎖公寓品牌——鉑頓;中高端沉浸式度假酒店品牌——隱沫;中高端生活方式類酒店品牌——悅澗;專業(yè)的酒店產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)——大呈金融;東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)聯(lián)手引進(jìn)中國(guó)的新一代國(guó)際精選商務(wù)酒店——萬(wàn)楓,滿足不同的住宿需求和投資愿望。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州 城中區(qū) 市中心 查看上班路線

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