職位描述
一、薪資福利
1. 享受五險(xiǎn)、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。提供免費(fèi)的工作餐、員工宿舍(如有需要)。定期發(fā)放員工福利,如節(jié)日禮品、生日津貼等。
二、崗位職責(zé)
1. 接待服務(wù):熱情、禮貌地接待酒店客人,辦理入住與退房手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤,提供專業(yè)的咨詢與建議。
2. 客戶關(guān)系維護(hù):積極處理客人的各類需求與投訴,致力于提高客戶滿意度,收集客人反饋并及時(shí)匯報(bào)。
3. 行政事務(wù):準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng),處理預(yù)訂、排房等工作,與各部門協(xié)同合作,保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢,負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的整潔與有序。
三、任職要求
1. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),有耐心與親和力。
2. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,能夠快速掌握酒店管理系統(tǒng)操作。
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善處理各類突發(fā)情況,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生亦可。
四、工作地點(diǎn)與時(shí)間
工作地點(diǎn):柳州市龍城路32號(hào)
工作時(shí)間:三班倒,基本不用上夜班,每班 8 小時(shí),具體班次時(shí)間8:00-16:00、16:00-00:00 00:00-08:00
公司簡(jiǎn)介
東呈國(guó)際集團(tuán)簡(jiǎn)介
東呈國(guó)際集團(tuán),是一家卓越的酒店集團(tuán),世界酒店集團(tuán)23強(qiáng)?,中國(guó)酒店集團(tuán)5強(qiáng),旗下共有8大酒店品牌和1個(gè)金融品牌。2016年,東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手在中國(guó)引進(jìn)萬(wàn)楓酒店品牌。自2006年成立以來(lái),東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀,致力成為世界一流酒店集團(tuán)。
?截至目前,集團(tuán)旗下?lián)碛谐^(guò)1200家酒店,分布于中國(guó),馬來(lái)西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國(guó)200多座城市,員工數(shù)量超過(guò)2萬(wàn),忠實(shí)會(huì)員數(shù)超過(guò)1500萬(wàn),?微信活躍會(huì)員超過(guò)300萬(wàn)?。東呈每天服務(wù)客人超過(guò)10萬(wàn)人次,每年超過(guò)4000萬(wàn)人次。
東呈國(guó)際集團(tuán)旗下品牌包括(按照集團(tuán)Logo矩陣順序排列):中高端商務(wù)連鎖酒店品牌——怡程;標(biāo)準(zhǔn)中端連鎖酒店品牌——宜尚;中高端個(gè)性商務(wù)連鎖酒店品牌——柏曼;高端經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌——城市便捷;個(gè)性化商務(wù)連鎖酒店品牌——精途;中高端服務(wù)式連鎖公寓品牌——鉑頓;中高端沉浸式度假酒店品牌——隱沫;中高端生活方式類酒店品牌——悅澗;專業(yè)的酒店產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)——大呈金融;東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)聯(lián)手引進(jìn)中國(guó)的新一代國(guó)際精選商務(wù)酒店——萬(wàn)楓,滿足不同的住宿需求和投資愿望。
上班地點(diǎn)
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2025-04-21陳葵
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酒店前臺(tái)接待2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂(lè)酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作。 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠吃苦耐勞,有責(zé)任心。2025-04-21
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2025-04-21韋恩明
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前臺(tái)接待2000-4000元柳州-柳北區(qū)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的顧客 職位要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,中專以上學(xué)歷。 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程服務(wù)求美顧客。 3.肯吃苦耐勞,喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時(shí)間:9:00-18:00包吃工作餐,有員工生日福利,定時(shí)聚餐旅游。2025-04-21甘小姐
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前廳接待3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-嘉靖花園柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息,為客人提供熱情、周到的問(wèn)訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 4、按日常對(duì)客做好服務(wù); 5、核對(duì)當(dāng)班賬款,確?,F(xiàn)金、卡單與收銀日?qǐng)?bào)表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。2025-04-21沈春凌
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酒店前臺(tái)2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂(lè)酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開(kāi)退房、接聽(tīng)電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開(kāi)發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-04-21
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2025-04-21韋恩明
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問(wèn)題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-04-21孟先生總經(jīng)理
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