職位描述

崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、女性,年齡18—28周歲,身體健康,身材勻稱(chēng)、五官端莊。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
4、具備前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)懽謽乔芭_(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

柳州市柳東新區(qū)吉祥閣農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部公司主要負(fù)責(zé)農(nóng)副產(chǎn)品、食品、日用品、辦公用品銷(xiāo)售,香煙零售;餐飲服務(wù)等,棋牌租賃服務(wù)等項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)?!凹殚w”創(chuàng)于中國(guó)歷史文化名城、西南娛樂(lè)業(yè)中心城市——廣西柳州,【吉祥閣】位于柳州市陽(yáng)光100嘉逸財(cái)富大廈一樓吉祥閣,銷(xiāo)售名煙名酒,經(jīng)營(yíng)茶樓、高級(jí)休閑會(huì)所。會(huì)所化肥重金打造,華麗奢華,集歐陸風(fēng)格與現(xiàn)代藝術(shù)于一體,是柳州一所豪華,高檔的娛樂(lè)場(chǎng)所,高格調(diào),搞品質(zhì),高科技,體現(xiàn)時(shí)代感,會(huì)所設(shè)計(jì)前衛(wèi),新穎而不缺豪華典雅,富麗堂皇。達(dá)到皇室貴族的享受,嘉逸財(cái)富大樓配置大型停車(chē)場(chǎng),帶給您超五星級(jí)的高貴享受和賓至如歸的親切感。

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確保客戶滿意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 能夠處理客戶咨詢(xún),解決客戶問(wèn)題; 4. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì), 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢(xún),解決客戶問(wèn)題; 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4. 年齡26歲以上
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1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
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韓先生
柳州市柳東新區(qū)吉祥閣農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市柳東新區(qū)吉祥閣農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部
所在行業(yè) 餐飲/食品
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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