咨客員

1、接受線上、線下對機票的咨詢與預(yù)訂，并完成預(yù)訂訂單，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、熟練掌握各航空公司簽改退規(guī)定，可獨立處理簽改退訂單。 3、負(fù)責(zé)做好投訴客戶的初級安撫工作，配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作。 4、參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過自身的服務(wù)技能的不斷增強，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)。 1、大專及以上學(xué)歷 3、責(zé)任心、工作主動性強，具有獨立解決問題和團隊合作能力。

崗位描述： 1、熟練操作前臺各項業(yè)務(wù)，熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容，熟練掌握客房類型、價格，做好前臺接待工作； 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求，為其提供各方面的最新信息 5、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴，維護對客關(guān)系 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 7、要求至少1年以上前臺接待工作經(jīng)驗 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會基本英語會話； 2、有良好的溝通能力和組織能力； 3、具有良好服務(wù)意識，工作積極主動，有責(zé)任心； 4、身體健康，能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作； 5、中專及以上文化程度，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 6、形象好氣質(zhì)佳，年齡18—35歲，男身高1.68M以上，女身高1.58M以上。 工作時間：7.00-14.30、 16.00-23.30

崗位職責(zé) 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)； 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強的服務(wù)意識； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強，執(zhí)行力強； 4、暑假工勿擾

派往國家：乍得 崗位要求：35歲以下，形象好，不能太胖，有酒店或者賓館服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先(不會進場可培訓(xùn))，無英語要求，主要帶當(dāng)?shù)厝斯ぷ鳌?面試方式：簡歷表選人（專用版本），電話/視頻面試 合同周期：一年一簽，可長期續(xù)簽 簽證辦理周期：1個月左右 福利待遇：交五險，六個月可回國休假一次，環(huán)境舒適，娛樂設(shè)施齊全，吃住條件好 說明： 1.本崗位需服務(wù)費，出國費用公司負(fù)責(zé)含出國所有簽證費、機票、保險等。 2.護照費、體檢費、國內(nèi)交通費根據(jù)實際發(fā)生自行承擔(dān)。 備注：本崗位為國內(nèi)企業(yè)，求職者與國內(nèi)用人單位簽訂勞動合同，正規(guī)工作簽證出境，工資由用人單位直接發(fā)員工，項目更穩(wěn)妥工作更放心，報名交資料與我司簽訂推薦服務(wù)協(xié)議。

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項任務(wù)。

維也納國際酒店（百色隆林店）誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲，男女不限，五官端正，誠實守信，服從工作安排，具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，工資3100-6000元，月休4天，享有節(jié)日假期、工齡工資等福利； 2、前廳接待: 年齡18-35歲，男女不限，五官端正，誠實守信，服從工作安排，有良好的語言表達及溝能力，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受三班倒，工資2300-5000元，月休4天，享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。

有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能熟練操作電腦，形象端莊。可接受應(yīng)屆畢業(yè)生或無酒店前臺工作經(jīng)驗者，學(xué)習(xí)能力較強者優(yōu)先考慮。

會員卡銀卡11元/張，金卡43元/張，黑金卡70元/張

工作內(nèi)容及要求： 1.做好客人入住、退房的登記；及時接聽電話，耐心做好客戶咨詢解答 2.掌握住房動態(tài)，靈活銷售房間 3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 4.有前臺接待或者客服方面的工作經(jīng)驗

1.接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接 電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作， 2.及時通知被訪人員 3.負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳，五官端正，不符合要求的和暑假工的勿擾?。?！ 兩班制： 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天