職位描述

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;  
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 
4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好; 
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài); 
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;  
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;  
9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;  
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;  
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號,并與房態(tài)核實(shí);  
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題;  
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;  
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào);
任職資格:1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,;2、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;4、普通話準(zhǔn)確流利;5、具備一定商務(wù)禮儀知識。6、能適應(yīng)倒班

公司簡介

我們致力于為酒店提供委托管理服務(wù)、品牌設(shè)計(jì)、咨詢顧問、員工培訓(xùn)、專業(yè)招聘,公司擁有專業(yè)的素質(zhì)、良好的服務(wù),將吸引越來越多的酒店前來尋求合作,

上班地點(diǎn)

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柳州-三江縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問題。 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺日常工作。 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,能夠吃苦耐勞,有責(zé)任心。
2025-07-05
柳州-三江縣
大專以上學(xué)歷,年齡35歲以下,熟練操作電腦各種辦公軟件,具有一年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)
2025-07-05
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柳州-三江縣
確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求
2025-07-05
韋恩明
酒店前臺
2000-3000元
柳州-三江縣
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求:年齡18-30歲,有耐心,有親和力及較好的溝通能力,能夠腳踏實(shí)地的工作,服從工作安排,品行端正、頭腦靈活,懂得電腦基本操作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-07-05
酒店前臺
2000-3000元
柳州-三江縣
確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求
2025-07-05
韋恩明
前臺接待員
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
接待員負(fù)責(zé)開退房,解決客戶問題,結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人
2025-07-05
蔡主管
柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)
接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確??腿说膫€(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
2025-07-05
葉毅龍
前臺接待
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
2025-07-05
龍女士
柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
1.給客人辦理入住退房服務(wù) 2.接待服務(wù) 3.處理客訴
2025-07-05
池小婷
前廳接待
2000-3000元
柳州-三江縣
崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-06-26
石煒
柳州優(yōu)嘉酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州優(yōu)嘉酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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