客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé)：1、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
2、接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況；
3、協(xié)助客人入住，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。
4、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，做好設(shè)備報修工作。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。
5、正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。
6、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護(hù)和修理。
任職資格：1、年齡25-45歲，身體健康，女性身高1、58m以上、能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度?？?

公司簡介

紫荊花酒店是宜家酒店旗下的精品旗艦店，位于柳州市勝利路3號天江城，酒店以四星級標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)良的環(huán)境與高品質(zhì)的服務(wù)，以柳州最美之花--紫荊花為設(shè)計元素，提倡環(huán)保，自然，唯美舒適的服務(wù)理念，酒店設(shè)有精品客房近200間，餐廳1000余個餐位，多功能會議廳，娛樂，休閑，健身一體化服務(wù)，努力為全市人民帶來最美好的生活享受和體驗。

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