酒店客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)酒店客房的日常服務(wù)工作，包括清潔、整理和維護(hù)客房衛(wèi)生

2.根據(jù)客人需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？头康氖孢m和滿(mǎn)意度

3.協(xié)助處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，保證酒店運(yùn)營(yíng)的順暢

任職要求：

1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)

2.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠有效處理客人的問(wèn)題和投訴

3.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，能夠按時(shí)完成工作任務(wù) 

公司簡(jiǎn)介

東呈國(guó)際集團(tuán)，是一家卓越的酒店集團(tuán)，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國(guó)際集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手在中國(guó)引進(jìn)萬(wàn)楓酒店品牌。自2006年成立以來(lái)，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專(zhuān)注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀，致力成為世界一流酒店集團(tuán)。 截至目前，集團(tuán)旗下?lián)碛谐^(guò)2000家酒店（含籌建），客房數(shù)超過(guò)16萬(wàn)，分布于中國(guó)、馬來(lái)西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國(guó)200多座城市，管理員工數(shù)量近6萬(wàn)，忠實(shí)會(huì)員數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)。東呈每天服務(wù)客人超過(guò)13萬(wàn)人次，每年超過(guò)5300萬(wàn)人次。柏曼酒店是東呈集團(tuán)旗下一家中高端個(gè)性商務(wù)連鎖酒店品牌，立于城市中心，浪漫超群，風(fēng)格各異，柏曼打造藝術(shù)地標(biāo)；輕奢雅致，藝術(shù)人文，商旅中的休憩樂(lè)園，大隱隱于市。