職位描述
崗位職責:
1、負責對客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行;
2、掌握各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況并進行成本管控。
公司簡介
柳州黑天鵝文化體育投資管理股份有限公司,主要開發(fā)項目“百里柳江—鳳凰河溫泉生態(tài)旅游”,項目結合鳳凰河兩岸的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境,以及當?shù)氐牡責豳Y源,傾力打造具有國際標準的現(xiàn)代度假社區(qū)。
項目位于百里柳江的龍頭位置,也是百里柳江體系風情柳州的重要節(jié)點,項目規(guī)劃總占地面積約為7300畝,總投資額約為28億元。根據(jù)規(guī)劃并結合百里柳江旅游現(xiàn)狀,百里柳江鳳凰河溫泉旅游開發(fā)項目建設規(guī)模及主要內容包括:
一、體育板塊:包括水上體育運動中心(皮劃艇、帆板、賽艇、劃水等),游艇碼頭及旅游俱樂部、18洞國際標準高爾夫球場;
二、溫泉旅游度假板塊:包括原生態(tài)森林溫泉度假區(qū)、銀發(fā)樂園(療養(yǎng)院)、餐飲會所、五星級酒店等;
三、農林業(yè)板塊:包括建設新農村高效農業(yè)服務園等;
四、房產板塊:包括高尚住宅區(qū)等。
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客房主管/領班3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.監(jiān)督客房服務流程,確保服務質量和效率; 2.處理客人反饋及投訴,提升客戶滿意度與忠誠度; 3.管理客房團隊,包括人員調度、培訓與發(fā)展; 4.控制客房運營成本,確保資源合理分配; 5.與前臺及其他部門協(xié)作,確保無縫的客戶體驗。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團隊領導能力和溝通技巧; 2.對客房服務流程有深刻理解,并能提出改進建議; 3.能夠獨立解決客房管理中的問題,具備應急處理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相關領域的實際工作經驗; 5.具有良好的客戶服務意識,能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。2025-10-24
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蔡主管
- 廣西黑天鵝投資集團
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 15年(2010年3月18日)
- 企業(yè)性質 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 --