職位描述
工作簡(jiǎn)介:
1、貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針和規(guī)章制度,主持部門(mén)工作,協(xié)調(diào)部門(mén)之間的內(nèi)外關(guān)系,對(duì)部門(mén)的全面、正常運(yùn)作負(fù)責(zé)。
2、制定本部門(mén)崗位職責(zé)、管理制度和操作流程,監(jiān)督本部門(mén)各崗位工作按公司標(biāo)準(zhǔn)貫徹落
實(shí)與有效執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量文件、記錄表格的控制、保管和分發(fā),指導(dǎo)本部及組織其它部門(mén)對(duì)公司質(zhì)
量體系文件進(jìn)行修訂與完善。
4、負(fù)責(zé)組織制定公司服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行實(shí)施監(jiān)督與檢驗(yàn),對(duì)不
適應(yīng)處及時(shí)組織修訂與完善。
二、對(duì)項(xiàng)目/小區(qū)的指導(dǎo)工作
1、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目/小區(qū)崗位職責(zé)、相關(guān)制度、操作流程及服務(wù)工作手冊(cè)的編制進(jìn)行指導(dǎo)審核,檢查監(jiān)督小區(qū)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
2、組織對(duì)項(xiàng)目/小區(qū)實(shí)施月檢,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié),督促項(xiàng)目/小區(qū)對(duì)存在缺陷進(jìn)行協(xié)助整改與糾正落實(shí)。
三、計(jì)劃管理
1、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃、管理目標(biāo),并組織、監(jiān)督實(shí)施。
2、根據(jù)項(xiàng)目管理部提交的年度培訓(xùn)需求,制定公司年度培訓(xùn)與考核計(jì)劃,檢查、指導(dǎo)項(xiàng)目/小區(qū)品質(zhì)培訓(xùn)工作的實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,掌握部門(mén)工作動(dòng)態(tài)及員工思想狀況,做好傳達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)
與落實(shí)工作。
四、其它工作
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目點(diǎn)的年度滿(mǎn)意度進(jìn)行分析、總結(jié),對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提高提出合理化意見(jiàn)。
2、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部對(duì)新洽談/招標(biāo)項(xiàng)目擬定相關(guān)制度、崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,引導(dǎo)項(xiàng)目接管后達(dá)到公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
相關(guān)要求:
1、性別不限,本科以上學(xué)歷,物業(yè)或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理法律法規(guī);
3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力;熟悉使用office
公司簡(jiǎn)介
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上班地點(diǎn)

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