職位描述
崗位職責(zé)： 1、積極宣貫、執(zhí)行和落實(shí)廠家的售后服務(wù)商務(wù)政策及相關(guān)規(guī)定要求；及時(shí)反饋； 2、結(jié)合廠家與公司的售后服務(wù)政策制定相應(yīng)的年度、季度、月度服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)本部門員工與售后日常服務(wù)工作的管理與督導(dǎo)，保障維修質(zhì)量和服務(wù)水平，提供客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)定期制訂本部門員工的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，并組織實(shí)施，不斷提升維修技能和服務(wù)能力； 5、負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故的處理和業(yè)務(wù)爭議，保障文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)； 6、定期掌握和分析售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（進(jìn)廠臺(tái)次、營業(yè)額、毛利率、毛利等），及時(shí)制訂相應(yīng)的服務(wù)促銷方案和工作改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)本部門與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)處理用戶投訴、爭議和跟蹤服務(wù)的實(shí)施。
任職要求：
1、熟悉4S店各項(xiàng)售后服務(wù)流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，2年以上售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞；
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力。
公司簡介
柳州市駿馭汽車銷售有限公司成立于2009年，以整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋 “四位一體”為核心的吉利汽車4S店。公司秉乘“以人為本，做到讓客戶滿意”的經(jīng)營理念，我們將傾我所有、竭我所能，為創(chuàng)建一流的汽車銷售服務(wù)企業(yè)而不懈努力！公司于2017年3月從龍屯店喬遷至燎原路方盛汽貿(mào)園，新店按照吉利廠家A級(jí)店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，銷售展廳、售后客休區(qū)、維修車間硬件設(shè)備都在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。本公司銷售吉利旗下多款熱銷車型：博瑞、遠(yuǎn)景SUV、帝豪、帝豪GS、遠(yuǎn)景X1、遠(yuǎn)景X3、遠(yuǎn)景轎車，柳州駿馭在促進(jìn)銷量提升的同時(shí)，更加注重銷售及售后客戶滿意度的提升，打造柳州駿馭在柳州車市一流的服務(wù)口碑！
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)柳州市駿馭汽車銷售有限公司 查看上班路線
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配送站長5000-10000元柳州-柳江區(qū)1.外倉站長統(tǒng)籌站內(nèi)所有事物 2.站內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、車輛維修保養(yǎng)等 3.配合業(yè)務(wù)部培訓(xùn)及巡檢工作 要求： 1.可接受外派 2.能吃苦耐勞 3.懂配送及倉儲(chǔ)管理，有相關(guān)倉儲(chǔ)及配送公司管理經(jīng)驗(yàn)2025-08-10
羅來富 -
服務(wù)經(jīng)理（售后站長）6000-12000元柳州-柳南區(qū)柳州市雙誠汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)汽車品牌售后日常事務(wù)，制定計(jì)劃、目標(biāo)并完成上級(jí)下達(dá)的既定任務(wù)； 2.負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 3.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度、年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 5.處理接待售后事故車保險(xiǎn)理賠； 6.全面負(fù)責(zé)的售后工作，包括但不限于監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作。 二、任職要求： 1.具有大專及以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，3年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)或者汽車行業(yè)的同崗位經(jīng)驗(yàn)； 2.精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3.有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作； 4.能管理整個(gè)售后的工作和工作安排等； 5.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。 三、 其他 1.薪酬：6K—8K+利潤分紅 2.福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、專業(yè)培訓(xùn)、不定期團(tuán)建活動(dòng)； 3.工作地點(diǎn)：柳州市潭中西路46號(hào)全品匯國際汽車城2025-08-01
人事部
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一般項(xiàng)目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電池銷售；電動(dòng)自行車銷售；市場營銷策劃；智能控制系統(tǒng)集成；汽車零部件研發(fā)；能量回收系統(tǒng)研發(fā)；智能車載設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；平面設(shè)計(jì)；國內(nèi)貿(mào)易代理；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；電動(dòng)機(jī)制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；助動(dòng)自行車、代步車及零配件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；圖文設(shè)計(jì)制作；摩托車零配件制造；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；非公路休閑車及零配件制造；智能車載設(shè)備制造；人工智能硬件銷售；智能儀器儀表銷售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；二手車鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車充電銷售；洗車服務(wù)；充電樁銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；汽車零配件零售；模具制造；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；家具零配件生產(chǎn)；皮革制品制造；橡膠制品制造；塑料制品制造；消防器材銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車、汽車配件、潤滑油、橡膠制品、玻璃、日用百貨、建筑材料銷售；一類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)代理；機(jī)動(dòng)車登記代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）【限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營】；從事接受中國移動(dòng)廣西有限公司柳州分公司授權(quán)委托的業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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電子、通信與自動(dòng)控制技術(shù)、車輛工程的技術(shù)、軌道交通車輛、柴油混合動(dòng)力系統(tǒng)和電動(dòng)系統(tǒng)、電動(dòng)車、電機(jī)的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)；基礎(chǔ)、應(yīng)用的軟件開發(fā)；動(dòng)力電池回收技術(shù)開發(fā)及梯次利用研究；智能化技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；材料科學(xué)研究、技術(shù)的開發(fā)；能源技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造）（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車整車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車車身、掛車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；新能源汽車零配件制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車零部件再制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機(jī)動(dòng)車、工程機(jī)械等的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)；汽車相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件技術(shù)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)服務(wù)；電子產(chǎn)品檢測(cè)；電氣設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)）
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二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車、摩托車用鑄鍛毛坯件制造；金屬熱處理及鑄鍛件加工；生產(chǎn)精沖模、精密型腔模、模具標(biāo)準(zhǔn)件及機(jī)械五金制品、汽車及摩托車模具（含沖模、注塑模、模壓模）、夾具（焊裝夾具、檢驗(yàn)夾具）、汽車關(guān)鍵零部件制動(dòng)器總成、驅(qū)動(dòng)橋總成及專用高強(qiáng)度緊固件系列產(chǎn)品，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動(dòng)防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
汽車部件、金屬材料及制品（不含稀貴金屬）的加工、銷售及配套服務(wù)；倉儲(chǔ)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；設(shè)備租賃；模具、工裝的設(shè)計(jì)與制造。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
- 柳州市駿馭汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 16年（2009年5月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
