職位描述
崗位職責(zé): 1、積極宣貫、執(zhí)行和落實廠家的售后服務(wù)商務(wù)政策及相關(guān)規(guī)定要求;及時反饋; 2、結(jié)合廠家與公司的售后服務(wù)政策制定相應(yīng)的年度、季度、月度服務(wù)經(jīng)營計劃; 3、負責(zé)本部門員工與售后日常服務(wù)工作的管理與督導(dǎo),保障維修質(zhì)量和服務(wù)水平,提供客戶滿意度; 4、負責(zé)定期制訂本部門員工的培訓(xùn)與考核計劃,并組織實施,不斷提升維修技能和服務(wù)能力; 5、負責(zé)重大質(zhì)量事故的處理和業(yè)務(wù)爭議,保障文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn); 6、定期掌握和分析售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(進廠臺次、營業(yè)額、毛利率、毛利等),及時制訂相應(yīng)的服務(wù)促銷方案和工作改進計劃并組織實施; 7、負責(zé)本部門與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,并負責(zé)處理用戶投訴、爭議和跟蹤服務(wù)的實施。
任職要求:
1、熟悉4S店各項售后服務(wù)流程及技術(shù)標準,2年以上售后管理經(jīng)驗;
2、工作認真負責(zé)、吃苦耐勞;
3、有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力。
公司簡介
柳州市駿馭汽車銷售有限公司成立于2009年,以整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋 “四位一體”為核心的吉利汽車4S店。公司秉乘“以人為本,做到讓客戶滿意”的經(jīng)營理念,我們將傾我所有、竭我所能,為創(chuàng)建一流的汽車銷售服務(wù)企業(yè)而不懈努力!公司于2017年3月從龍屯店喬遷至燎原路方盛汽貿(mào)園,新店按照吉利廠家A級店的標準建設(shè),銷售展廳、售后客休區(qū)、維修車間硬件設(shè)備都在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。本公司銷售吉利旗下多款熱銷車型:博瑞、遠景SUV、帝豪、帝豪GS、遠景X1、遠景X3、遠景轎車,柳州駿馭在促進銷量提升的同時,更加注重銷售及售后客戶滿意度的提升,打造柳州駿馭在柳州車市一流的服務(wù)口碑!
上班地點
工作地址:
柳州市魚峰區(qū)柳州市駿馭汽車銷售有限公司 查看上班路線
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配送站長5000-10000元柳州-柳江區(qū)1.外倉站長統(tǒng)籌站內(nèi)所有事物 2.站內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、車輛維修保養(yǎng)等 3.配合業(yè)務(wù)部培訓(xùn)及巡檢工作 要求: 1.可接受外派 2.能吃苦耐勞 3.懂配送及倉儲管理,有相關(guān)倉儲及配送公司管理經(jīng)驗2025-07-20羅來富
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- 柳州市駿馭汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 16年(2009年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人