職位描述

崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店經(jīng)理 - 運營進(jìn)行對前廳部工作進(jìn)行管理,通過管理使酒店的前臺、大話廊餐廳以及運營服務(wù)達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn),
2.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴,
3.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件

崗位要求
1.有2年以上大堂副理工作經(jīng)驗,
2.大學(xué)本科專業(yè)為旅游管理或酒店管理,
3.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
4.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃
6.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力。 

公司簡介

???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司,攜手美國凱悅酒店集團共同打造的時尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou,位于柳州市地標(biāo)建筑,白沙路2號保利國際中心41-52層,位置絕佳交通便利,248間客房設(shè)計獨特,均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團第一次進(jìn)駐廣西市場,旨在于強強聯(lián)手,傾心打造柳州城市封面。

???????凱悅HYATT,致力于成為客人,業(yè)主,員工以及社區(qū)和股東喜愛和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place,承諾通過輕松簡單,簡約時尚,平易近人的服務(wù),為您帶來時尚與舒適完美融合的體驗。我們關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我,希望他們都因我們而與眾不同。

???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經(jīng)成立,酒店將于2018年底開業(yè),我們誠邀您的加入,同舟共濟,閃耀龍城!

上班地點

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柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓(xùn)計劃; 3、建立良好的客戶關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客人投訴,不斷改進(jìn)工作,并做好記錄; 4、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運營資產(chǎn)的定期盤點工作; 5、每日查閱各類報表,掌握客房預(yù)訂和銷售情況,及時調(diào)整房態(tài)房價,確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價格及促銷活動,防止出現(xiàn)價格倒掛; 7、負(fù)責(zé)部門團隊搭建優(yōu)化,提升團隊的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計劃為門店及集團儲備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗,連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力
2025-09-17
孟先生
總經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
負(fù)責(zé)前臺管理,人員管理及日常管理,當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況
2025-09-17
蔡主管
柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司(凱悅嘉軒酒店)招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司(凱悅嘉軒酒店)
所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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