職位描述

酒店值班經(jīng)理
招1人1-2年大專以上學歷職位
包吃 包住
熟悉掌握酒店前臺基本操作技能,業(yè)務能力協(xié)助店長處理客訴、
前臺運營、督導前臺接待服務好客戶
1.有良好服務意識和團隊精神,服從工作安排;2.會操作電腦,普通話標準流利,形象氣質(zhì)佳有較強溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,抗壓能力,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅
3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
有一年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先

公司簡介

我們致力于為酒店提供委托管理服務、品牌設計、咨詢顧問、員工培訓、專業(yè)招聘,公司擁有專業(yè)的素質(zhì)、良好的服務,將吸引越來越多的酒店前來尋求合作,

上班地點

工作地址: 柳州市駕鶴路91號內(nèi) 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
1、通曉餐廳的運作,熟知設備、餐具的擺設及使用情況;及時補充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級對餐廳物資進行有效的管理和保養(yǎng);保持餐廳清潔衛(wèi)生,設施設備整潔,確保餐廳正常運作。 3、協(xié)助上級培訓服務員,以使每位當班的服務員掌握必要的工作技巧,能順利有效地服務。 4、檢查員工儀容儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求,以身作則帶領員工遵守規(guī)章制度,負責每日班前班后的例會,妥善安排當天的服務工作,有效處理當日臨時問題或難題。 5、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到,面對提問耐心解答,認真細致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應節(jié)菜式,培訓服務員推銷技巧,爭取服務最佳化,收益最大化。 7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味,最后交餐廳經(jīng)理審批。 8、有營銷意識,協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客戶溝通,建立良好關(guān)系,關(guān)心客人用餐情況及時反饋,廣交新客戶,不斷擴大經(jīng)營對象。 9、熱情待客,態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑,積極聽取顧客意見,尋求方法改善或改進,提高顧客滿意度。營業(yè)時間必須在一線, 監(jiān)督所有員工在服務中出現(xiàn)的問題,并及時糾正。 10、負責監(jiān)督餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,保證食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。 11、負責樓面人員的考勤、假期、班次的安排,以及對每一位服務員的考核評估工作。 12、具有奉獻精神,不斷提高管理水平,業(yè)務上要精益求精,負責制定服務規(guī)范和程序并組織實施擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質(zhì)量, 13、做好工作日記,搞好交接工作,做好工作計劃和工作總結(jié)。 14、完成上級布置的臨時工作任務。
2025-05-26
熊金麗
柳州-城中區(qū)
負責前臺管理,人員管理及日常管理,當班負責跟進數(shù)據(jù)完成情況
2025-05-26
蔡主管
柳州柏曼酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
柳州柏曼酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 8年(2016年7月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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