職位描述

崗位職責(zé):
1. 負責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳的正常運營;
2. 組織協(xié)調(diào)前廳部門的工作,制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃;
3. 確??腿巳胱『碗x店的順暢,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù);
4. 負責(zé)前廳部門的員工管理,包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等;
5. 負責(zé)前廳部門的預(yù)算管理和成本控制,確保前廳部門的經(jīng)濟效益;
6. 協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的工作,確保酒店整體運營的協(xié)調(diào)性。
任職要求:
1. 具備酒店前廳主管相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的日常管理工作;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù);
3. 具備較強的團隊管理能力,能夠有效地組織協(xié)調(diào)前廳部門的工作;
4. 具備較強的計劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃;
5. 具備普通話標準,能夠流利地使用普通話進行溝通;
6. 具備餐補、全勤獎、五險一金等福利待遇。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)桂中大道南端2號25棟4-1 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、對接總經(jīng)理,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負責(zé)前廳部的日常管理工作。 2、督導(dǎo)本部門完成所委派的工作任務(wù),監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以便及時調(diào)整各項工作部署。 3、編制部門預(yù)算、制訂本部門的工作計劃,向總經(jīng)理作部門月度、季度、年度總結(jié)匯報。 4、主持每周例會,傳達酒店周會工作要點,聽取匯報、布置工作,解決難題。 5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配,達到最高出租率,獲得最佳收入。 6、負責(zé)溝通本部門與酒店各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。 7、檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。 8、重視對員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力,強化現(xiàn)代化酒店的概念,并定期對下屬員工進行績效評估。 任職要求: 1.年齡:25-40歲; 2.學(xué)歷:大?;蛞陨衔幕潭龋频旯芾硐嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.經(jīng)驗要求:具有二年以上星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗或三年以大堂副理工作經(jīng)驗; 4.知識要求:熟悉酒店前廳部各項業(yè)務(wù)流程,熟練操作電腦; 5.能力要求:普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)調(diào)能力強,具備強烈的團隊合作意識,具備較強的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力; 6.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責(zé),身體健康,品行端正。
2025-08-31
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓(xùn)計劃; 3、建立良好的客戶關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 4、負責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運營資產(chǎn)的定期盤點工作; 5、每日查閱各類報表,掌握客房預(yù)訂和銷售情況,及時調(diào)整房態(tài)房價,確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價格及促銷活動,防止出現(xiàn)價格倒掛; 7、負責(zé)部門團隊搭建優(yōu)化,提升團隊的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計劃為門店及集團儲備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗,連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、愛崗敬業(yè),認真負責(zé),具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力
2025-08-31
孟先生
總經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
負責(zé)前臺管理,人員管理及日常管理,當(dāng)班負責(zé)跟進數(shù)據(jù)完成情況
2025-08-31
蔡主管
廣西觀為酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西觀為酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 2年(2023年3月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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