前廳主管

職位描述

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入；
4、督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署；
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
職位要求：1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃；
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力；
5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
工作時間：8小時 

公司簡介

東呈國際集團(tuán)，是一家卓越的酒店集團(tuán)，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國際集團(tuán)與萬豪國際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手在中國引進(jìn)萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團(tuán)。 截至目前，集團(tuán)旗下?lián)碛谐^2000家酒店（含籌建），客房數(shù)超過16萬，分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、緬甸、柬埔寨等國200多座城市，管理員工數(shù)量近6萬，忠實會員數(shù)超過2000萬。東呈每天服務(wù)客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。柏曼酒店是東呈集團(tuán)旗下一家中高端個性商務(wù)連鎖酒店品牌，立于城市中心，浪漫超群，風(fēng)格各異，柏曼打造藝術(shù)地標(biāo)；輕奢雅致，藝術(shù)人文，商旅中的休憩樂園，大隱隱于市。