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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后事故進(jìn)場(chǎng)客戶的接待，車輛定損，維修跟進(jìn)工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理及更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；

3、熟知保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程，事故車輛維修流程，及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶維修進(jìn)度；

4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)；

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、2 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有保險(xiǎn)理賠行業(yè)優(yōu)先；

3、有駕駛證并熟練駕駛；

公司簡(jiǎn)介

柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣汽商貿(mào)有限公司，公司坐落于柳州市東環(huán)路163號(hào)，是經(jīng)廣汽本田授權(quán)的特約經(jīng)銷商。為廣汽本田車主提供整車銷售、專業(yè)、周到的維修保養(yǎng)、24小時(shí)救援等服務(wù)。
       廣汽商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣汽商貿(mào)”）成立于2000年3月，資本32.4億，資產(chǎn)總額268億元，是世界500強(qiáng)企業(yè)廣州汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司，以汽車服務(wù)貿(mào)易為主，投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有綜合貿(mào)易企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售與后市場(chǎng)服務(wù)、物流服務(wù)、租賃服務(wù)、配套服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。秉承“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念，廣汽商貿(mào)堅(jiān)持自主創(chuàng)新與合資合作共同發(fā)展，圍繞汽車制造服務(wù)和車主用戶服務(wù)打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，致力于汽車全產(chǎn)業(yè)鏈資源整合和服務(wù)價(jià)值提升，是廣汽集團(tuán)商貿(mào)服務(wù)板塊的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)。廣汽商貿(mào)自率先建立汽車4S經(jīng)銷店——廣汽本田店起，逐步完善以打造廣汽集團(tuán)全系乘用車品牌示范店為系統(tǒng)標(biāo)桿，以雷克薩斯、謳歌等高端品牌為經(jīng)營(yíng)延伸，擁有遍布全國(guó)各地的超百家品牌銷售店的汽車經(jīng)銷服務(wù)體系。通過(guò)不斷豐富汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)和提升經(jīng)濟(jì)附加值，廣汽商貿(mào)有效實(shí)現(xiàn)與廣汽集團(tuán)研發(fā)、整車、零部件等板塊企業(yè)的物流配送、生產(chǎn)配套業(yè)務(wù)對(duì)接和聯(lián)動(dòng)，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)在融資租賃、出行服務(wù)、汽車用品、二手車服務(wù)、汽車職業(yè)培訓(xùn)等汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域全面參與社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)，并大力推進(jìn)汽車海外銷售、汽車平行進(jìn)口、商品進(jìn)出口服務(wù)等國(guó)際業(yè)務(wù)開拓，現(xiàn)已發(fā)展成為以汽車服務(wù)貿(mào)易為主、投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有綜合貿(mào)易企業(yè)（集團(tuán)），下屬投資企業(yè)109家，員工1萬(wàn)7千余人。廣汽商貿(mào)致力鑄就社會(huì)信賴、和諧共享的企業(yè)，榮膺“中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”、“廣東省汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”等眾多殊榮，是“廣東省汽車行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”和首批“廣東南沙自貿(mào)區(qū)汽車平行進(jìn)口試點(diǎn)單位”。面向未來(lái)，廣汽商貿(mào)將緊隨廣汽集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和騰飛步伐，以創(chuàng)新為和動(dòng)力，深刻把握機(jī)遇提升在汽車銷售及后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位，向人、車、生活結(jié)合的服務(wù)領(lǐng)域深入探討，致力于成為“以創(chuàng)新為引領(lǐng)，持續(xù)打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的汽車生態(tài)服務(wù)商”！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州城中區(qū) 高新區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車事故查勘員
3000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠

汽車及零配件

1、汽車事故現(xiàn)場(chǎng)查勘，到店定損。 2、有駕照，熟悉開車，對(duì)柳州市區(qū)道路熟悉。 3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，能解答客戶對(duì)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題。 4、了解保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)政策。 5、對(duì)汽車各零部件了解，定損列單。 6、愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 8、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

2025-10-06

梁經(jīng)理