酒店市場經理

職位描述

主要工作職責

1熟悉并貫徹執(zhí)行酒店政策，包括如下方面：

制定年度收益計劃，銷售預算和預算預測。

制度和執(zhí)行行動計劃以確保完成年度收益計劃的目標。

向總經理提供專業(yè)咨詢建議。

協(xié)調一切可增長收益的銷售方法：廣告宣傳、促銷、個人推銷、特價和吸引公眾注意等銷售計劃。

制定并執(zhí)行特殊銷售計劃獲得最大利益。

提升酒店在當地形象。

積極參與同行及其他貿易組織的交往活動。

定期回訪銷售對象以確保銷售計劃萬無一失。

定期提升自我以確保符合酒店品牌標準。

協(xié)助餐飲部組織并制定特殊銷售計劃以刺激餐飲銷售。

對外聯絡并調查潛在市場、市場調查。

控制市場銷售成本花費。

每月與財務人員一起完成財務報告。

制定追蹤，報告方案控制市場銷售支出成本。

2職業(yè)健康和安全職責

了解《職業(yè)健康與安全職責》的政策及程序，并保證酒店員工都確實按照《職業(yè)健康與安全職責》

知道自己的職責，并嚴格執(zhí)行職業(yè)的健康和安全立法、政策和程序。

熟悉財務保管，急救，火警和緊急突發(fā)事故處理程序，安全熟練的操作設備/器材。

對危險情況作出最初步的反應，并通知管理者潛在的危險。

按照酒店要求實事求是地填寫安全事故日志。

3主要能力和任務

制定有挑戰(zhàn)性的目標，以卓越的工作表現完成工作。

以持續(xù)改善和負責任的態(tài)度來達成生意目標，并在遇到任何阻礙是堅持下來。

與客人建立并維持良好的關系以便為客人提供優(yōu)越的服務。

在與內外部客人的交流中建立一個積極正面的酒店形象。

了解酒店品牌標準。

保持高質量的出品和服務以便在向客人銷售酒店服務和設施時說明介紹。

當客人提出請求時，協(xié)助和陪同客人到達他要去的酒店區(qū)域。

了解酒店的特別推廣計劃和活動以便在客人有需求時做出回應。

了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨詢。

注重合作，信任同事，上級，團隊和其他部門的同事。

積極參加酒店會議。

以專業(yè)的緊急態(tài)度與各部門和酒店員工相互作用，培養(yǎng)良好的關系，促進團結，保證有效溝通。

容易接受新事物，采取靈活/樂觀的方式對待變化的工作環(huán)境。

在上級的領導下完成工作任務。 

公司簡介

柳州而然山水酒店占地面積3500平方米，位于柳州馬鹿山公園景區(qū)內，傍山而建、依水而居。建筑整體格局與自然融為一體，上者可推窗觀景，露臺而座，下者有前庭親水，或有后院美景。園林與公園公共區(qū)域隔離，風景秀麗宛如畫中美景，整體建筑甚合尊者貴而不顯的氣質和風格。

建筑總面積：	1784.8平方米；

占地面積：		3500平方米；

客房數量：      21間（20間帶臨水陽臺，1間帶私密院落）

停車場位：	    25個；

山體：			馬鹿山；

1樓---------	10米日光大堂、管家式服務接待、【而來】高級西餐廳、【圓】包廂、私密大堂吧、精品藝術售賣區(qū)、健身房、下沉式親水會客區(qū)、董事會議室

2樓---------	高級觀景客房

而然山水酒店專為政界、文人、學者、企業(yè)家和商務人士舉行高端會議、論壇、聚會、發(fā)布會、時尚定制Party的場所；

知名設計大師作品，將中國園林建筑融入龍城山水中，將奢華、優(yōu)雅、獨特的品質低調表現；

而然山水為客人提供國際五星級標準的服務，包括高端商務會議、優(yōu)雅湖景園景套房、高端西式餐飲以及周全的專職管家式服務，將東方文化和西式管理相接合，使而然山水各項設施和服務相得益彰，體現專業(yè)品質，成為柳州精品奢華酒店的典范與行業(yè)標桿。