職位描述
1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預(yù)測,了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息,為經(jīng)營決策提供有效依據(jù);
2、擬定部門的全年經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定對外銷售和攬客計劃,帶領(lǐng)部門員工完成計劃和目標(biāo);
3、保持與旅行社、政企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,不斷拓展銷售渠道、開發(fā)新客戶,與各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議、合同的制定和簽署/續(xù)簽,建立客戶信息檔案和銷售業(yè)務(wù)檔案;
5、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的知名度和美譽度;
6、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品線上線下推廣方案,活動主題等策劃與執(zhí)行;
7、組織、協(xié)調(diào)和參與VIP客戶的接待,認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂,受理個人及單位的訂房、訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù),接待來店參觀客戶,接待跟蹤來店消費團體的活動;
8、與各部門建立良好協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理有關(guān)賓客投訴、異議、需求,確保賓客滿意度;
9、建立完善部門管理制度和工作程序,定期進行業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn),對銷售人員進行考核和評估,按公司制度進行獎懲。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū)東環(huán)大道4號(西江賓館)2層 查看上班路線
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