天貓店鋪運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)： 1.戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定天貓渠道的年 度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 2.店鋪運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)天貓旗艦店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括 商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、促銷策略等，提升 店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。 3.活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行天貓平臺(tái)的各類營(yíng)銷活動(dòng) (如雙11、618、品牌日等），協(xié)調(diào)資源，確?；顒?dòng)效 果最大化。 4.數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù) 據(jù)，分析用戶行為、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí) 調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5.跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等部門緊密合 作，確保產(chǎn)品上新、庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)的順 暢運(yùn)作。 6.平臺(tái)關(guān)系維護(hù)：與天貓平臺(tái)保持良好溝通，爭(zhēng)取更 多資源支持，提升品牌在天貓平臺(tái)的曝光率和權(quán)重。 任職要求： 1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商 務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者 優(yōu)先。 3.平臺(tái)熟悉度：精通天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、推廣工具 和營(yíng)銷玩法，熟悉天貓后臺(tái)操作及數(shù)據(jù)分析工具。 4.數(shù)據(jù)分析能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通 過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 5.溝通協(xié)調(diào)能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與 內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目落地。 6.抗壓能力：具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工 作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。

一、 崗位職責(zé) 1. 【店鋪運(yùn)營(yíng)】 * 負(fù)責(zé)天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、推廣投放等。 * 制定并執(zhí)行店鋪年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。 * 分析店鋪數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)。 * 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 2. 【產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)】 * 優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。 * 跟蹤產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品生命周期，制定相應(yīng)策略。 * 協(xié)助策劃部新品開發(fā)，提供市場(chǎng)及消費(fèi)者需求建議。 3. 【營(yíng)銷推廣】 * 策劃并執(zhí)行店鋪各類營(yíng)銷活動(dòng)，如聚劃算、百億補(bǔ)貼等。 * 制定推廣計(jì)劃，合理使用直通車等工具，提升店鋪流量。 * 分析客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶復(fù)購率 * 與平臺(tái)小二保持良好溝通，爭(zhēng)取更多資源。 4. 【客戶服務(wù)】 * 協(xié)助客戶服務(wù)中心處理客戶咨詢、投訴及建議。 二、 任職要求 * 大專及以上學(xué)歷。 * 近2年內(nèi)有天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，半年以上天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)流程，有速食行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 * 具備良好的數(shù)據(jù)分析及溝通協(xié)調(diào)能力，人品佳，執(zhí)行能力強(qiáng)。

【福利待遇】 ★公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購買五險(xiǎn)； ★工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... ★員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； ★假 期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； ★節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； ★激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等； ★管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。 任職資格： 1.責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，喜歡做銷售這個(gè)行業(yè)，細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)合作精神，打字速度快，反應(yīng)靈敏，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)。 2.適當(dāng)?shù)臅?huì)辦公軟件的操作。具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先錄用。 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、1688平臺(tái)的銷售客服工作； 2.通過在線聊天工具指導(dǎo)客戶購物、接納顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問促成訂單； 3.負(fù)責(zé)下單，訂單跟進(jìn)，物流情況跟進(jìn)； 4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布； 5.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息； 6.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。 7.需要有崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

1.使用天貓千牛后臺(tái)回復(fù)顧客。 2.做好售前售后的工作。 3.早晚輪班，一周換一次，一周休一天 4.試用期1～3個(gè)月，能力出眾可提前轉(zhuǎn)正。 早班早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半 晚班下午四點(diǎn)半到凌晨十二點(diǎn)