客服/售后

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的咨詢; 2.處理售前、售中、售后問題,包括訂單查詢、修改、退換貨等; 3.及時跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 4.記錄并匯總客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和流程; 5.配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成促銷活動的客服支持工作。 任職要求: 1.接受25屆應(yīng)屆生，中專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熟悉電商平臺操作流程(如抖音、淘寶、京東、拼多多等); 3.熟悉基本的辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 4.打字速度快，一分鐘40字以上，能同時處理多任務(wù),抗壓能力強(qiáng); 5.有耐心、責(zé)任心，能妥善處理客戶問題,維護(hù)公司形象。 福利待遇: 1.無責(zé)底薪2300+全勤300,月休4天、五險(xiǎn)、法定節(jié)假日、入職滿一年有帶薪年假、半年可調(diào)薪,不定時下午茶;每月準(zhǔn)時15日發(fā)上月薪資。 2.節(jié)日福利、員工培訓(xùn); 3.績效獎金、激勵獎金、良好的晉升空間，可晉升客服部組長-主管-經(jīng)理。 4.輪班制，中午休息兩小時（公司包餐）早班8.00-17.00,晚班15.00-23.30,每月排一次。 不招兼職，不接受居家辦公。

1.目前招聘兩個崗位（抖音客服和外貿(mào)客服），輕松愉快的工作氛圍，只要求及時上線，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中切記不能和客戶產(chǎn)生矛盾，服務(wù)第一 ！ 2.抖音客服上班時間：兩個班次，白班：早上8：00-16：30，中午吃飯一個小時，晚班：下午16：00-23：30，不用來公司上，在家可以拿電腦或者手機(jī)操作及時上線就ok 3.外貿(mào)客服上班時間早九晚六，長白班，要求有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！沒有經(jīng)驗(yàn)的有能力也可以！ 4.工資待遇：抖音客服2500/月（目前滿員），外貿(mào)客服底薪2500/月+提成（月薪資達(dá)到4000多）上不封頂！月休四天，休息自己自由協(xié)調(diào)安排！ 5.只招本地的，異地不考慮哈?。。?

真實(shí)保底時間地點(diǎn)自由居家兼職，在家辦公即可 抖音，快手，小紅書平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡單方便，時間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資，只要你有手 4、男女皆可，有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、3-4小時月保底2000元-5000元;6小時月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公，線上即可 9、可兼職，可全職，時間自由，居家辦公，可以短期，可以做假期

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真實(shí)保底時間地點(diǎn)自由居家兼職，在家辦公即可 抖音快手平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡單方便，時間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資 4、男女皆可，有無經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、3-4小時月保底2000元-5000元;6小時月保底4000元-10000元 7、年齡18-33周歲. 8、工作地址均為居家辦公，線上即可 9、可兼職，可全職，時間自由，居家辦公，可以短期，可以做假期 鄭重承諾

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【薪酬結(jié)構(gòu)】 1、薪酬績效工資：底薪4000+業(yè)績提成10%+餐補(bǔ)400+油補(bǔ)+獎金+五險(xiǎn)+周末雙休+團(tuán)建活動+國家法定節(jié)假日正常放假； 2、公司提供部分網(wǎng)推意向客戶資源。 【崗位內(nèi)容】 1、主要為客戶提供常年法律顧問服務(wù)以及案件委托代理，解決客戶遇到的法律問題。 2、根據(jù)公司提供的企業(yè)、個體工商戶、個人線索資源，前期通過電話篩選有意向客戶，后期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)跟進(jìn)，面簽達(dá)成合作協(xié)議，后續(xù)法律服務(wù)工作由律師團(tuán)隊(duì)對接客戶完成服務(wù)。 3、跟進(jìn)公司現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在需求。 4、定期與合作客戶進(jìn)行聯(lián)系，建立良好的長期合作關(guān)系。 【任職要求】 1、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；有拼搏精神，敢于挑戰(zhàn)高薪； 2、20-40歲，反應(yīng)靈活，有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備一定的顧問式銷售能力和商務(wù)談判技巧，可以準(zhǔn)確把握客戶需求，達(dá)成合作； 4、具有法學(xué)、營銷等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。 【工作時間】 1、上班時間：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，周末雙休； 2、面試時間：周一至周五10:00-11:00,14:00-17:00，地點(diǎn)：魚峰區(qū)塑英路4號； 3、五險(xiǎn)：按柳州市標(biāo)準(zhǔn)購買五險(xiǎn)； 4、每年可享受一次調(diào)薪； 5、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，人性化的管理，富有活力的團(tuán)隊(duì)，充分展現(xiàn)才能的廣闊空間。