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職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：8：30-17：30   16：00-0：00

公司簡(jiǎn)介

一家運(yùn)營(yíng)多年的天貓網(wǎng)店，年銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)在擴(kuò)大銷(xiāo)售需要大量的熟練運(yùn)營(yíng)以及售后人員

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話問(wèn)問(wèn)。

可能感興趣的職位: 電商客服專(zhuān)員坐班不外出不電話
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州嘉尚貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

注：本職位為有志青年準(zhǔn)備、尋找愿意奮力拼搏的你一、任職要求： 1.會(huì)使用電腦，會(huì)打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-26歲 3.有上進(jìn)心二、工作內(nèi)容：要求辦公室坐班，通過(guò)抖音、快手、小紅書(shū)等平臺(tái)與客戶溝通，添加客戶微信，進(jìn)行溝通，促成成交不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽(tīng)音樂(lè) 三、工作時(shí)間：上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假，春假14天左右四、薪資福利待遇：薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅，綜合薪資4000-8000+，不定期團(tuán)建、下午茶，員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展： 1.公司不斷擴(kuò)大，急需儲(chǔ)備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開(kāi) 想在工作中學(xué)到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來(lái)！想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來(lái)！上班壓抑，不開(kāi)心的來(lái)！有上進(jìn)心，不想只拿死工資的來(lái)！歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！

20小時(shí)前

梁經(jīng)理

人事主管; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢(xún)進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

20小時(shí)前

劉*理; 柳汽上一休一專(zhuān)職夜班客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)支持，確?？蛻魸M意度 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢(xún)，解答疑問(wèn)并處理相關(guān)問(wèn)題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)良好的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶互動(dòng) 2. 能夠適應(yīng)靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天

20小時(shí)前

邱小姐; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專(zhuān)業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

20小時(shí)前

邱小姐; 柳汽400熱線客服（柳東新區(qū)）
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)咨詢(xún)、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽(tīng)，對(duì)咨詢(xún)來(lái)電一次性解決、對(duì)投訴客戶進(jìn)行安撫、對(duì)購(gòu)車(chē)線索進(jìn)行引導(dǎo)，并如實(shí)記錄客戶問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問(wèn)解決的問(wèn)題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天、非銷(xiāo)售性質(zhì) 享受?chē)?guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等

20小時(shí)前

邱小姐; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷(xiāo)售性質(zhì)。

20小時(shí)前

邱小姐; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-三江縣

廣西壯能農(nóng)業(yè)科技有限公司

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún)； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

20小時(shí)前

駱定軍; 外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K
5000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服：【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢(xún)，解決問(wèn)題。 4、其他客服需要的工作【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語(yǔ)閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢(xún)進(jìn)行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，愿和積極向上的你，一起拼！加油！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！

20小時(shí)前

劉*理; 電商客服專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-魚(yú)峰山商業(yè)城

柳州廣嘉文化傳媒有限公司

崗位職責(zé) 1.通過(guò)抖音、拼多多，快手等電商平臺(tái)，為用戶提供在線客服咨詢(xún)，包含售前、售后服務(wù)； 2.規(guī)范處理用戶的投訴，維護(hù)公司形象，提升客戶滿意度； 3.收集產(chǎn)品問(wèn)題和客戶反饋，協(xié)調(diào)公司資源推進(jìn)流程優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升； 4.對(duì)公司相關(guān)工作安排進(jìn)行配合，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。崗位要求 1.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字溝通能力 2.良好的服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任感； 3.會(huì)使用Excel、Word等常見(jiàn)工具； 4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的承壓能力； 5.配合其他部門(mén)同事完成相應(yīng)工作。 tip：有過(guò)相關(guān)食品類(lèi)電商工作經(jīng)歷優(yōu)先

20小時(shí)前

劉凱帆; 柳州客服外呼專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)，負(fù)責(zé)呼叫中國(guó)電信存量用戶招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽(tīng)懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責(zé)任心強(qiáng)。工作時(shí)間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時(shí)，月休4天。公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對(duì)客戶，不用風(fēng)吹日曬，無(wú)需外出。薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)

20小時(shí)前

黃紹科