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職位描述

工作內(nèi)容：

1、旺旺和客戶溝通、處理退換貨、處理后臺(tái)訂單，能通過(guò)電腦、電話處理基本的客服售后工作，1年以上電商售前客服經(jīng)驗(yàn)；

2、準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品的屬性、為客戶推薦商品、搭配等；

3、熟悉且有效的利用當(dāng)前促銷活動(dòng)吸引客戶達(dá)成交易，提高轉(zhuǎn)化及連帶率；

4、老客戶的跟蹤和維護(hù)，平臺(tái)未付款訂單的跟蹤和催付，以及新客戶資源的挖掘和跟進(jìn)；

5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)培訓(xùn)合格后亦可上崗。

任職條件及要求：

1.具有較好的書面、口頭表達(dá)能力、親和力與服務(wù)意識(shí)，溝通領(lǐng)悟能力較強(qiáng);

2.工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);

3.性格外向，具有良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力；

4.有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力;

5.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;

?每周六天工作制

?試用期三個(gè)月

   試用期滿購(gòu)買社保五險(xiǎn)

負(fù)責(zé)螺貝勒品牌螺螄粉的線上客服。

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介：

柳州市艾菲廣告文化傳媒有限公司，位于中國(guó)廣西柳州市潭中中路6號(hào)，是一家集設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)外各類廣告為一體， 兼顧品牌推廣、策劃營(yíng)銷等多方面拓展的綜合性廣告?zhèn)髅焦尽?br />
公司成立于2010年3月，由創(chuàng)業(yè)初期的2人發(fā)展到現(xiàn)在將近20人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，公司目前在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有：新媒體整合營(yíng)銷推廣，旗下新媒體有：《柳州播報(bào)》微信公眾號(hào)（13萬(wàn)粉絲）、打卡柳州抖音號(hào)（7萬(wàn)粉絲）?；顒?dòng)策劃執(zhí)行、公交車站牌廣告發(fā)布（2016年新投項(xiàng)目）；2019年公司整體營(yíng)業(yè)額突破500萬(wàn)，利潤(rùn)上百萬(wàn)。

《柳州播報(bào)》是以本地百姓的生活資訊為主的微信號(hào)?，F(xiàn)已成為柳州家喻戶曉的新媒體平臺(tái)，在本地公眾號(hào)中有著較明顯的人氣，平均閱讀量也是在眾多公眾號(hào)中名列前茅，柳州播報(bào)將繼續(xù)秉承著對(duì)粉絲認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在做事。

2016年新投項(xiàng)目以全市公交站臺(tái)候車亭，將其作為城市公益廣告及社會(huì)道德建設(shè)宣傳陣地，并積極開(kāi)展各類廣告發(fā)布業(yè)務(wù)。我們擁有一批對(duì)廣告事業(yè)充滿熱忱和執(zhí)著、對(duì)廣告工作一絲不茍、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、會(huì)營(yíng)銷、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、一流的廣告服務(wù)，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

目前公司與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。公司本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則，幫助客戶洞悉市場(chǎng)機(jī)遇，共享行業(yè)資源，成就領(lǐng)先價(jià)值。

公司本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則，幫助客戶洞悉市場(chǎng)機(jī)遇，共享行業(yè)資源，成就領(lǐng)先價(jià)值。

我們懷揣夢(mèng)想，我們充滿激情！我們不斷奔跑、不斷超越自我！市場(chǎng)的洗禮，使我們的思想不斷邁向成熟，讓我們攀的更高，飛的更遠(yuǎn)！

期待與您共創(chuàng)美好的明天。。。。。。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 中國(guó)移動(dòng)外呼客服（4000+，五險(xiǎn)）
4000-8000元

柳州

柳州市今日電訊科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

多勞多得

14小時(shí)前

楊小姐; 雙休客服（法）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

【薪酬結(jié)構(gòu)】 1、薪酬績(jī)效工資：底薪4000+業(yè)績(jī)提成10%+餐補(bǔ)400+油補(bǔ)+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+周末雙休+團(tuán)建活動(dòng)+國(guó)家法定節(jié)假日正常放假； 2、公司提供部分網(wǎng)推意向客戶資源。【崗位內(nèi)容】 1、主要為客戶提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)以及案件委托代理，解決客戶遇到的法律問(wèn)題。 2、根據(jù)公司提供的企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人線索資源，前期通過(guò)電話篩選有意向客戶，后期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)跟進(jìn)，面簽達(dá)成合作協(xié)議，后續(xù)法律服務(wù)工作由律師團(tuán)隊(duì)對(duì)接客戶完成服務(wù)。 3、跟進(jìn)公司現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在需求。 4、定期與合作客戶進(jìn)行聯(lián)系，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。【任職要求】 1、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；有拼搏精神，敢于挑戰(zhàn)高薪； 2、20-40歲，反應(yīng)靈活，有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備一定的顧問(wèn)式銷售能力和商務(wù)談判技巧，可以準(zhǔn)確把握客戶需求，達(dá)成合作； 4、具有法學(xué)、營(yíng)銷等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。【工作時(shí)間】 1、上班時(shí)間：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，周末雙休； 2、面試時(shí)間：周一至周五10:00-11:00,14:00-17:00，地點(diǎn)：魚峰區(qū)塑英路4號(hào)； 3、五險(xiǎn)：按柳州市標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買五險(xiǎn)； 4、每年可享受一次調(diào)薪； 5、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，人性化的管理，富有活力的團(tuán)隊(duì)，充分展現(xiàn)才能的廣闊空間。

14小時(shí)前

蒙杰; 物業(yè)客服（柳南區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。

14小時(shí)前

鄒俊; 早九晚六客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

法律服務(wù)市場(chǎng)專員招聘簡(jiǎn)章工作地點(diǎn)：廣西壯族自治區(qū)-柳州薪資待遇：2000底薪+2000績(jī)效+提成工作時(shí)間：上午9：00-12:00 下午13：30-18:00 周末雙休+法定節(jié)假日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)法律服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)和聯(lián)系潛在客戶，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 2、負(fù)責(zé)走訪相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，了解其法律服務(wù)需求，并與其進(jìn)行合作洽談。 3、收集和整理客戶資料，分析客戶需求，制定針對(duì)性的推廣方案。 4、關(guān)注客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)方案，提升客戶滿意度。 5、設(shè)計(jì)調(diào)研工具：包括客戶畫像表、法律風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷、行業(yè)案例庫(kù)； 6、挖掘客戶深層需求，支持產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案（如中小企業(yè)合規(guī)套餐）； 7、監(jiān)測(cè)政策法規(guī)變化（如數(shù)據(jù)安全法、新公司法），預(yù)警行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。任職要求： 1. 學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2. 年齡22-45歲，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和談判技巧。 3. 原則性強(qiáng)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的策劃、計(jì)劃、組織、執(zhí)行能力。 5. 熟悉法律服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先，具備相關(guān)行業(yè)背景或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.本科及以上學(xué)歷，法律/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 7.熟練使用SPSS/Excel完成數(shù)據(jù)分析，能制作可視化報(bào)告； 8.溝通能力強(qiáng)，可獨(dú)立完成企業(yè)客戶深度訪談。薪資福利：1. 薪資結(jié)構(gòu)：2000底薪+2000績(jī)效+提成。 2. 提成計(jì)算：成交金額×5%-10%。 3. 工作時(shí)間靈活，周末雙休

14小時(shí)前

蒙杰; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

14小時(shí)前

邱小姐; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問(wèn)題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用

14小時(shí)前

朱生

網(wǎng)絡(luò)客服; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。

14小時(shí)前

邱小姐; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

14小時(shí)前

劉*理; 保底無(wú)責(zé)3300+行政班客服文員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

廣西子依科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、工作內(nèi)容: 公司提供客戶資源，按照公司的話術(shù)流程，自動(dòng)撥號(hào)打電話給客戶，讓客戶添加公司的企業(yè)微信即可，無(wú)銷售性質(zhì)?。?！無(wú)任務(wù)要求！??！工作簡(jiǎn)單輕松！??！接受新手，免費(fèi)培訓(xùn)～二、薪資待遇: 底薪3300+提成（提成***）三、工作時(shí)間: 1、上午9：00－12：30 下午2：00－18：00（午休一個(gè)半小時(shí)）無(wú)加班，到點(diǎn)走～ 2、月休4天自選休息日四、福利待遇： 1.法定節(jié)假日按照公司安排休假～ 2.晉升空間大：?jiǎn)T工-組長(zhǎng)-主管 3.每月團(tuán)建，每周下午茶公司目前處快速發(fā)展期，期待更多有能力的人加入！

14小時(shí)前; 柳汽上一休一專職夜班客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，確?？蛻魸M意度 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問(wèn)并處理相關(guān)問(wèn)題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)良好的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶互動(dòng) 2. 能夠適應(yīng)靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天

14小時(shí)前

邱小姐