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職位描述

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)線上各大平臺店鋪在線咨詢與轉(zhuǎn)化，促成銷售交易；

2、負(fù)責(zé)客戶檔案建立，完善客戶檔案，能分析客服信息；

3、負(fù)責(zé)訂單統(tǒng)計(jì)與物流咨詢服務(wù)、ERP軟件后臺操作；

4、負(fù)責(zé)客戶效果跟蹤與試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集；

5、負(fù)責(zé)客戶簡單售后服務(wù)處理；

任職要求：

1、喜歡網(wǎng)上購物，有家電從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、 工作責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠認(rèn)真解答客戶咨詢問題；

3、善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，能夠認(rèn)真解決客戶售后服務(wù)與物流查詢問題；

4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能適應(yīng)兩班倒，白班：8：30-18:00，晚班14:00-23：30（每周倒班一次，晚班可選擇在家辦公）

5、要求身體健康，有吃苦耐勞的精神，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)、辦事效率高，處理工作事項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)。

月休4天，包中餐，有五險

公司簡介

柳州美的日用家電銷售有限公司，自2012年10月23日正式成立，美的生活電器區(qū)域核心運(yùn)營商，肩負(fù)著擴(kuò)大市場占有率的重大使命。
       目前，美的家電領(lǐng)域核心產(chǎn)品涵蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)大電、智能小電等，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造等方面均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。美的電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等連續(xù)多年居全國市場同類產(chǎn)品銷售量、銷售額、市場占有率第***名
       ......

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市柳南區(qū)城站路南二巷1號美的倉查看上班路線

可能感興趣的職位: 中國移動外呼客服（4000+，五險）
4000-8000元

柳州

柳州市今日電訊科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

多勞多得

6小時前

楊小姐; 客服兼職
2000-5000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構(gòu)成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假病假哺乳假等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn) 工作內(nèi)容：打電話職位要求：1、年齡在18周歲以上，學(xué)歷不限； 2、誠實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗；

6小時前

劉先生; 姐妹們白班客服
3000-7000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城

柳州市隆晴貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作內(nèi)容：在公司打電話跟老客戶嘮嗑，推薦移動套餐升級或贈送寬帶、流量，不需要外出，要求：20-42歲，有責(zé)任心，無需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。工資待遇：底新+提成+獎金+社保，平均月綜合收入4000+ 長白班：9:30-12:30. 14:00-17:30，不加班，月休4天可選休，法定假日放假。

6小時前

張女士; 客服管家（柳州恒大御景灣）
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-恒大翡翠龍庭

金碧物業(yè)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報(bào)前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程；掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務(wù)技能； 3、責(zé)任感強(qiáng)，對客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。工作地址：柳州市魚峰區(qū)和源路8號恒大御景灣物業(yè)服務(wù)中心

2025-09-30

莫小姐; 物業(yè)客服助理（貴港）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。

2025-09-29

鄒俊; 物業(yè)客服（柳南區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。

2025-09-29

鄒俊; 物業(yè)客服助理
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1. 進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等； 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行； 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。任職要求： 1.年齡 20-45周歲； 2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷 3.有較強(qiáng)的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2025-09-29

鄒俊; 物業(yè)客服助理（柳州天宸）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。

2025-09-29

鄒俊; 貨運(yùn)客服
4000-8000元

柳州-柳北區(qū)

廣西桂運(yùn)寶科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息，對接安排司機(jī)運(yùn)輸貨物； 2、完成后續(xù)司機(jī)車輛的跟蹤和維護(hù)，運(yùn)輸完成后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算流程； 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充，資源整理，以及其他的工作；任職要求：學(xué)歷不限，積極活躍，敢于與司機(jī)溝通交流，有一定抗壓能力。

2025-09-29

覃女士; 電商客服專員
2000-3000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市柳北區(qū)舍下健康養(yǎng)生館（個體工商戶）

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品、訂單、物流等方面的咨詢; 2.處理售前、售中、售后問題,包括訂單查詢、修改、退換貨等; 3.及時跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 4.記錄并匯總客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和流程; 5.配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成促銷活動的客服支持工作。任職要求: 1.接受25屆應(yīng)屆生，中專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熟悉電商平臺操作流程(如抖音、淘寶、京東、拼多多等); 3.熟悉基本的辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 4.打字速度快，一分鐘40字以上，能同時處理多任務(wù),抗壓能力強(qiáng); 5.有耐心、責(zé)任心，能妥善處理客戶問題,維護(hù)公司形象。福利待遇: 1.無責(zé)底薪2300+全勤300,月休4天、五險、法定節(jié)假日、入職滿一年有帶薪年假、半年可調(diào)薪,不定時下午茶;每月準(zhǔn)時15日發(fā)上月薪資。 2.節(jié)日福利、員工培訓(xùn); 3.績效獎金、激勵獎金、良好的晉升空間，可晉升客服部組長-主管-經(jīng)理。 4.輪班制，中午休息兩小時（公司包餐）早班8.00-17.00,晚班15.00-23.30,每月排一次。不招兼職，不接受居家辦公。

2025-09-28

蘭嵐