職位描述

崗位職責(zé):
1、完成每月的回訪任務(wù)
2、通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪調(diào)查收集相關(guān)意見(jiàn)及建議,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量
3、檢驗(yàn)客戶(hù)對(duì)于客服、銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)的體驗(yàn)感受,能免及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)提出的問(wèn)題并給予正確滿(mǎn)意的答復(fù)
4、支援客服中心接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題,處理日常投訴
福利待遇:每天工作8小時(shí)行政班,月休8天,有五險(xiǎn)、工齡獎(jiǎng)、婚假、產(chǎn)假、帶薪年假等多項(xiàng)國(guó)家法定福利!
任職要求:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象良好
2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
3、熟悉電腦操作,每分鐘打字速度30字以上
4、個(gè)性開(kāi)朗,工作有耐心

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介
南寧星羅通信科技有限公司,成立于2006年,具有電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證資質(zhì),主營(yíng)業(yè)務(wù)是電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和呼叫設(shè)施銷(xiāo)售,是南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司旗下公司。呼叫中心業(yè)務(wù)是南寧百信樂(lè)公司和星羅公司的重點(diǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù),目前主要承接移動(dòng)、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)的呼叫中心業(yè)務(wù)。本公司在河池、欽州、貴港、南寧、柳州成立了分公司,承接了當(dāng)?shù)匾苿?dòng)10086外呼項(xiàng)目,上汽通用五菱項(xiàng)目、柳州電信外呼項(xiàng)目、太平洋贈(zèng)險(xiǎn)項(xiàng)目、同時(shí)與廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立“校中企業(yè)”,學(xué)校每年定期招收“百信樂(lè)客戶(hù)服務(wù)班”定期給予我們足夠的人力資源。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市魚(yú)峰區(qū)屏山大道286號(hào)東風(fēng)柳汽公司/柳州河西路25號(hào)交通學(xué)校實(shí)訓(xùn)樓5樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)
1.進(jìn)行日??蛻?hù)服務(wù)工作,包括:接受咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶(hù)、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改; 5. 建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶(hù)溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度的評(píng)估、獲取客戶(hù)需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。
7小時(shí)前
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
1. 進(jìn)行日??蛻?hù)服務(wù)工作,包括:接受咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶(hù)、裝修手續(xù)辦理; 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改; 5. 建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶(hù)溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度的評(píng)估、獲取客戶(hù)需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9. 定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1.年齡 20-45周歲; 2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷 3.有較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4.1年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
7小時(shí)前
鄒俊
柳州-城中區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn),一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與客戶(hù)溝通,不需要打電話(huà)、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè),上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái),內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮,不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備??!
2025-08-06
楊達(dá)
柳州-城中區(qū)
日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶(hù) 任職要求:20-26歲年齡,會(huì)使用電腦 我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金 對(duì)于我們00后來(lái)說(shuō),我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂(lè)辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話(huà)、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來(lái)加入我們吧!
2025-08-06
楊達(dá)
柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城
B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書(shū) 自有電商平臺(tái) [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情 5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因?yàn)槲覀兌际歉矣谄床?創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢(mèng)人 公司大部分是90后跟00后的銷(xiāo)售精英,容易相處,充滿(mǎn)青春活力 工作時(shí)間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過(guò)抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司個(gè)人IP自媒體賬號(hào)(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營(yíng)賬號(hào)漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶(hù),通過(guò)微信溝通成交 2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),促成訂單,為客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢(xún),引導(dǎo)客戶(hù)官網(wǎng)下單購(gòu)買(mǎi) 3、定期做好客戶(hù)維護(hù),對(duì)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù),進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無(wú)需外出,室內(nèi)辦公即可,無(wú)需電話(huà),網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長(zhǎng)階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問(wèn)題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對(duì)一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國(guó)外游、生日會(huì)、日常下午茶 寫(xiě)字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!
2025-08-06
周思龍
柳州-魚(yú)峰區(qū)
負(fù)責(zé)通知客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng),負(fù)責(zé)呼叫中國(guó)電信存量用戶(hù) 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話(huà)和本地話(huà)能聽(tīng)懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時(shí)間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時(shí),月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對(duì)客戶(hù),不用風(fēng)吹日曬,無(wú)需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)
2025-08-06
黃紹科
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城
柳州市隆晴貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容:在公司打電話(huà)跟老客戶(hù)嘮嗑,推薦移動(dòng)套餐升級(jí)或贈(zèng)送寬帶、流量,不需要外出, 要求:20-42歲,有責(zé)任心,無(wú)需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 工資待遇:底新+提成+獎(jiǎng)金+社保,平均月綜合收入4000+ 長(zhǎng)白班:9:30-12:30. 14:00-17:30,不加班,月休4天可選休,法定假日放假。
2025-08-06
張女士
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
廣西完美有度企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢(xún)工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書(shū)的線上咨詢(xún)工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,聲音好聽(tīng),打字快,能吃苦耐勞,想賺錢(qián)的可以培養(yǎng)。 2、不限專(zhuān)業(yè),口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時(shí)間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心、積極的工作氛圍。
2025-08-06
藍(lán)女士
柳州-柳北區(qū)
工作內(nèi)容: 1、通過(guò)貨車(chē)幫發(fā)布貨源信息,對(duì)接安排司機(jī)運(yùn)輸貨物; 2、完成后續(xù)司機(jī)車(chē)輛的跟蹤和維護(hù),運(yùn)輸完成后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算流程; 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學(xué)歷不限,積極活躍,敢于與司機(jī)溝通交流,有一定抗壓能力。
2025-08-06
覃女士
柳州-柳江區(qū)
廣西家柳食品科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
熟悉使用電腦,打字速度快,思維敏捷
2025-08-06
鄧小姐
南寧星羅通信科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧星羅通信科技有限公司
所在行業(yè) 通信/咨詢(xún)/互聯(lián)網(wǎng)
成立時(shí)間 16年(2009年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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