職位描述
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)線上店鋪(拼多多、淘寶、天貓等)客服團(tuán)隊管理,指導(dǎo)、支持客服人員處理售前、售中的各種問題;
2、制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范,建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法;
3、將客戶反饋的問題及時提交相關(guān)部門處理;
4、對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進(jìn)行分析與統(tǒng)計,提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量;
5、合理配置各平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間。
任職要求:
1、熟悉拼多多、淘寶、天貓等規(guī)則;
2、做事條理清晰,溝通能力強,有良好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;
3、對數(shù)據(jù)敏感,能熟練處理消費者數(shù)據(jù)并應(yīng)用到團(tuán)隊的管理上;
4、有拼多多、淘寶、天貓客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
公司簡介
螺廠電商,是一家專注于螺螄粉電商運營11年的電商操盤公司,我們幫各大品牌螺螄粉工廠做電商運營服務(wù)。公司操盤的品牌有嘻螺會、只投螺碗、螺霸王、好歡螺、豐螺田居、無敵螺等平臺前三品牌旗艦店,加入我們可以給你賦能最好的品牌項目,讓你運營能力得到充分發(fā)揮,也能輔助你對接的平臺小二資源,拿到更多平臺流量。
上班地點
工作地址:
柳州市柳北區(qū)友誼路5號原地委大院18棟一層3-7號 查看上班路線
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物業(yè)客服助理(柳州天宸)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。2025-07-26鄒俊
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物業(yè)客服助理4000-5000元柳州-柳南區(qū)1. 進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等; 2. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3. 負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9. 定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求: 1.年齡 20-45周歲; 2.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷 3.有較強的溝通能力,具有團(tuán)隊合作意識; 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先2025-07-26鄒俊
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貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息,對接安排司機(jī)運輸貨物; 2、完成后續(xù)司機(jī)車輛的跟蹤和維護(hù),運輸完成后的運費結(jié)算流程; 3、做好相應(yīng)的路線補充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學(xué)歷不限,積極活躍,敢于與司機(jī)溝通交流,有一定抗壓能力。2025-07-24覃女士
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煙草局待遇 底薪5K穩(wěn)定坐班客服崗 到點下班15000-30000元柳州-城中區(qū)薪資范圍:15000-20000元/月 職位底薪:5000元/月 社保類型:五險一金 提成方式:按單提成; 獎金補貼:話補、績效獎金、全勤獎 入職就是5000底薪加提成!!無試用無考核無要求無經(jīng)驗要求的坐班神仙崗 薪資待遇: 底薪5000+高額提成15-40%+月度獎金4k-3w+各種紅包福利+五險新人 綜合到手8K-1w+,兩個月后穩(wěn)定2W-5W+; 上班時間: 周一至周五8:45-18:00,周六09:45-18:00 周日休,午休兩小時,國家法定節(jié)假日正常放假! 新人首月的綜合薪資在8K-1w+! 崗位福利: 社保、下午茶、帶薪年假、婚假、生日福利、定期團(tuán)建等等。 工作內(nèi)容: 利用公司提供的精準(zhǔn)客戶資源,你只要把客戶約到公司即可。不需要自己找客戶,不需要主動銷售。工作內(nèi)容輕松無壓力。 任職資格: 1.正直,勤奮,上進(jìn); 2.年齡18-35歲,性別不限; 3.態(tài)度第一,,公司愿意培養(yǎng)新人,努力,肯學(xué),有上進(jìn)心即可。 優(yōu)勢一:底薪比同行高薪.提成比同行高8個點 優(yōu)勢二::發(fā)展前景好,晉升空間大,團(tuán)隊年輕化,同事為90、00后的居多。優(yōu)勢三:大公司大平臺。管理層全部內(nèi)部提拔,晉升機(jī)制公開透明。2025-07-20謝建福
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不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個半小時的休息時間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說,我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出!! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來加入我們吧!2025-07-20楊達(dá)
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線上打字護(hù)膚品導(dǎo)購3000-8000元柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機(jī)電城B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書 自有電商平臺 [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生也可,無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對銷售工作有較高的熱情 5、有強烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因為我們都是敢于拼搏 創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力 工作時間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責(zé)]: 1、通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺運營公司個人IP自媒體賬號(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營賬號漲粉,獲取精準(zhǔn)客戶,通過微信溝通成交 2、開發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)客戶官網(wǎng)下單購買 3、定期做好客戶維護(hù),對已購買產(chǎn)品的客戶,進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù),無需外出,室內(nèi)辦公即可,無需電話,網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問題 晉升空間:業(yè)務(wù)精英-組長-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國外游、生日會、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風(fēng)吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!2025-07-20周思龍
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動,負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強。 工作時間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時,月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對客戶,不用風(fēng)吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-07-20黃紹科
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姐妹們白班客服3000-7000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市隆晴貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容:在公司打電話跟老客戶嘮嗑,推薦移動套餐升級或贈送寬帶、流量,不需要外出, 要求:20-42歲,有責(zé)任心,無需相關(guān)經(jīng)驗。 工資待遇:底新+提成+獎金+社保,平均月綜合收入4000+ 長白班:9:30-12:30. 14:00-17:30,不加班,月休4天可選休,法定假日放假。2025-07-20張女士
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網(wǎng)絡(luò)客服專員10000-15000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計有限公司建筑與工程一、一直在招聘,從來不缺人,缺的是人才!不要求你有多優(yōu)秀,但必須有追求、有目標(biāo)、做事認(rèn)真有責(zé)任心!不會可以教,只要你肯學(xué),敢于挑戰(zhàn)!本公司底薪+高提成,一般月收入幾千到幾萬不等,取決與自身努力程度溫馨提示:如果公司沒能及時查看簡歷和通知面試,可直接持簡歷到公司面試哦~面試時間為:周一至周五:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。工作內(nèi)容:1、工作內(nèi)容簡單輕松,通過微信等社交軟件收集客戶資源與客戶溝通交流,;2、能學(xué)到銷售全方面知識和營銷管理方法;3、新公司晉升崗位多,晉升空間大大滴~!4、工作時間:上午08:40-12:00,下午14:00-18:00,周日單休。5、薪資待遇:底薪+提成+豐厚獎金(提成上不封頂)。職位要求:1、年齡18~30周歲,男女不限,學(xué)歷不限;2、有無經(jīng)驗均可,公司全程培訓(xùn);3、熟悉使用微信與電腦打字;公司地址:萬達(dá)中心寫字樓17層2025-07-20劉經(jīng)理人事經(jīng)理
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熱線客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品的電話推廣。 2.了解客戶提供的個人信息,進(jìn)行邀約到店面了解裝修。 3..熟悉公司的套餐、風(fēng)格介紹及基本的價格。 4.客戶的信息登記、反饋給設(shè)計師,安排客戶與設(shè)計師見面 5.無需外跑,擅長使用聊天軟件。 薪資福利: 新入職綜合薪資4000-6000,半年左右,6000-8000 不定期發(fā)放現(xiàn)金獎勵(200-1000都有) 工作時間:8:50-12:00,14:00-18:00.月休四天 任職要求: 1.會用電腦,表格軟件。 2.不限行業(yè)經(jīng)驗,入職有專業(yè)培訓(xùn)。 3.工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強,為人正直。 4.有較強的溝通能力。 5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 6.無試用期,公司提供大量資源,高提成。 我們?yōu)槟闾峁?1.公司提供客戶資源。 2.帶薪入職培訓(xùn) 3.底薪+豐厚提成+獎金 4.節(jié)假日福利+生日驚喜+不定期獎金+每年一次集體旅游 敢于挑戰(zhàn)請投簡歷,歡迎你的加入。 面試注意事項:服裝需簡約大方,不穿破洞牛仔褲。 如需了解更多,可直接打我電話。2025-07-20韋女士
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- 柳州螺廠電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/電子商務(wù)
- 成立時間 7年(2017年8月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下