五險(xiǎn)+客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
薪資：無(wú)責(zé)任底薪（3000-5000）+高額提成/獎(jiǎng)金
福利：
1、五險(xiǎn)
2、公司提供免費(fèi)午餐
3、入職享受系統(tǒng)全面培訓(xùn)
4、每月持續(xù)多方位培訓(xùn)
5、月聚餐，歡樂的月度生日趴
6、豐富的季度活動(dòng)
7、年度旅游
8、各大小節(jié)日紅包及禮品
上班時(shí)間：上午9:00-12:00下午14:00-18:00（包午餐），月休4-5天，國(guó)家節(jié)假日照常休息 

公司簡(jiǎn)介

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