客服管家

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時間：大小休，排班制 福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責： 1. 負責線上電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務接待，及時響應客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準推薦合適的產(chǎn)品，引導客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等，確保客戶滿意度； 4. 主動維護品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購物體驗； 5. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務流程及話術(shù)； 6. 完成上級安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務意識、溝通能力和抗壓能力，能耐心細致地解決客戶問題； 3. 學習能力：思維靈活，學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司業(yè)務流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責任心強，對工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度，適應電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團隊協(xié)作：具備優(yōu)秀的團隊合作精神，能與運營、物流等部門高效配合； 6. 工作時間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務技巧者優(yōu)先。 我們提供： - 有競爭力的薪資待遇（底薪+績效提成）； - 完善的崗前培訓及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團隊氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動等多樣化福利。 期待你的加入，與品牌共同成長！ ※因投遞簡歷的候選人較多，無法做到所有人都回復，如候選人不匹配，我方默認不回復啦。同時感謝您投遞我們公司的簡歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

工作職責： 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

崗位職責:1.負責客戶服務工作，通過微信.企業(yè)等在線聊天工具進行用戶獲??；2.日常事務處理，包括：直播宣傳，文章發(fā)布，自媒體平臺留言及評論；3.微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文.文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；4.統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數(shù)據(jù)搜集。 任職資格：1.擅長溝通，學習意識強， 2.較強的責任心，良好的團隊意識.細致耐心。 3.具有一定的問題處理及文字組織能力小 4.有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力； 5.要求一定要有客戶為先的服務精神，一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā)。

你好！柳州鑫富（公司名稱）:是一家成立于2016年的柳州本土企業(yè)，現(xiàn)有人員30人。公司靠近柳南萬達附近，經(jīng)營場所200平方。目前我們主經(jīng)營六大板塊: ①主營珠寶首飾銷售②名酒老酒回收銷售③汽車保管④培訓業(yè)務⑤奢侈品名表回收⑥鉆戒貴金屬回收。 我們從寄賣行單一的回收業(yè)務起家，發(fā)展至今擁有6大直營板塊的綜合性企業(yè)。我們專注于真正的黃金、白銀首飾經(jīng)營，流通真正的具有保值、增值屬性的足金黃金白銀首飾和金條。目前抖音黃金首飾類目排名廣西第一，23年抖音廣西區(qū)域銷量冠軍。員工工資是同行業(yè)人員1.5倍以上。我們的銷冠23年收入是28萬多（有數(shù)據(jù)可查）24年將更多。如果你對這樣一個團隊感興趣，我希望你…… 現(xiàn)在業(yè)務量激增，公司規(guī)模擴大，急需向社會各界招聘以下崗位人才： ① 直播中控場控2名 ② 帶貨主播數(shù)名 ③ 直播運營2名 ④ 網(wǎng)店客服2名 ⑤ 短視頻拍攝2名 ⑥ 短視頻剪輯2名 ⑦ 汽車銷售2名 ⑧ 名酒回收經(jīng)理2名 ⑨ 名表回收經(jīng)理2名 ⑩ 名包回收經(jīng)理2名 ? 人事經(jīng)理1名 ? 總經(jīng)理助理1名 ? 小紅書運營2名 ? 微視頻運營2名 ? 快手運營店長2名 ? 京東運營店長2名 ? 天貓運營店長2名 ? 微信運營店長2名 任職要求: 1：負責上款，上圖，上鏈接。會拍圖修圖2：回復粉絲咨詢信息，并推薦給公司導購員 崗位福利: 1、底薪+提成+獎金，每月都有獎金，能者多得，不設上限； 2、上班時間：早上9:00～17：00和13：00～21:00中間吃飯休息1小時，工作七小時3、五險，國家規(guī)定節(jié)假日，帶薪休假等等;4、不定期旅游以及團建、聚餐、戶外活動 5、公司物業(yè)，輕松自由的辦公環(huán)境，主要是停車免費，附近有購物中心美食街 6、一單一雙，可調(diào)休！ 7、生活保障：公司配備微波爐，冰箱，方便自帶餐，周邊有餐廳，自選餐，每餐14-20個菜品選擇，每餐10元左右。

1.目前招聘兩個崗位（抖音客服和外貿(mào)客服），輕松愉快的工作氛圍，只要求及時上線，工作認真負責，工作中切記不能和客戶產(chǎn)生矛盾，服務第一 ！ 2.抖音客服上班時間：兩個班次，白班：早上8：00-16：30，中午吃飯一個小時，晚班：下午16：00-23：30，不用來公司上，在家可以拿電腦或者手機操作及時上線就ok 3.外貿(mào)客服上班時間早九晚六，長白班，要求有一定的銷售經(jīng)驗優(yōu)先！沒有經(jīng)驗的有能力也可以！ 4.工資待遇：抖音客服2500/月（目前滿員），外貿(mào)客服底薪2500/月+提成（月薪資達到4000多）上不封頂！月休四天，休息自己自由協(xié)調(diào)安排！ 5.只招本地的，異地不考慮哈?。。?

1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；2、負責進行有效的客戶管理和溝通；3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員；4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；5、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡部成交記錄表》；8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)；

1.進行日?？蛻舴展ぷ?，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行; 3.負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。

1. 進行日?？蛻舴展ぷ?，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等； 2. 負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行； 3. 負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理； 4.每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料； 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施； 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管； 9. 定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。 任職要求： 1.年齡 20-45周歲； 2.大學?？萍耙陨蠈W歷 3.有較強的溝通能力，具有團隊合作意識； 4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先

【崗位職責】 1、帶薪培訓，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字，沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金，綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學習平臺，內(nèi)部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮，不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國家法定節(jié)假日正常放假 注：本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備?。?

日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個半小時的休息時間哦） 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！ 無責底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出?。?靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！