軟件客服人員

職位描述

崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間： 

公司簡介

柳州旭日軟件有限公司自1997年成立以來一直致力于軟件正版化的推廣，積極參與倡導軟件知識產(chǎn)權(quán)保護活動。在軟件市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變下，旭日軟件迅速調(diào)整方向，將軟件技術(shù)和企業(yè)管理結(jié)合，將業(yè)務重心成功轉(zhuǎn)向中小企業(yè)級管理軟件的直銷和方案解決的提供。并依托企業(yè)管理軟件幫助客戶優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理流程、以達到提高效率，降低成本，用信息化促進企業(yè)快速發(fā)展。
????????旭日軟件與國內(nèi)外知名IT廠商建立緊密的合作關系，相繼成為國內(nèi)外眾多著名軟件品牌；用友、精算、百威、管家婆、速達軟件的當?shù)卮砩毯头丈蹋埠椭衅?、Zebra斑馬、Argox立象?TSC建立等POS硬件提供商建立合作關系。與業(yè)內(nèi)知名的軟件和硬件商戰(zhàn)略伙伴合作關系可以讓我們時刻把握前沿的技術(shù)脈搏和行業(yè)動態(tài)，真正做到軟件管理思想在硬件完美體現(xiàn)，同時旭日軟件以健康、穩(wěn)定、專業(yè)的團隊，良好的信譽及強有力的技術(shù)保障的服務，形成了“軟件+硬件+服務”的全程經(jīng)營模式。
???????旭日軟件秉承“服務于客戶，服務于社會”的企業(yè)宗旨，堅持“專業(yè)產(chǎn)品，真誠服務”的經(jīng)營理念，倡導“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)文化，發(fā)展過程中逐漸形成具良好的內(nèi)部機制以及良好的激勵機制，吸引了一批有學識的、有活力、具有實干精神的人才。高素質(zhì)、高水平、高效率的人才是旭日在當今激烈的市場中立于不敗之地的保障。?旭日軟件目前在柳州地區(qū)的管理軟件市場占據(jù)80%以上的份額，在醫(yī)藥、服裝、餐飲、食品、日化、汽配等等行業(yè)都發(fā)展了大批管理軟件典型用戶，并且協(xié)助客戶逐步信息化管理,推動了當?shù)刂行∑髽I(yè)的信息化建設的發(fā)展

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