職位描述
崗位職責(zé)：
第一.日常工作
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)； 3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5.管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)；
6.良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
7.與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
第二.工作職能
客服電話處理客服人員必須相信我們的產(chǎn)品，絕對(duì)接受產(chǎn)品，找到任何產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)。處理客服問(wèn)題就是處理客戶的情緒問(wèn)題，是一個(gè)安撫的過(guò)程。在接客戶電話的時(shí)候，認(rèn)真的傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把細(xì)微的用法不當(dāng)擴(kuò)大話，使客戶合情合理的明白是自己的問(wèn)題，而不是產(chǎn)品的問(wèn)題。 1、針對(duì)第一次撥打售后電話的客戶，態(tài)度一定熱情。
公司簡(jiǎn)介
澤霖博瀚文化是一家秉承國(guó)學(xué)及軍旅優(yōu)良文化并致力于教育產(chǎn)品研發(fā)、推廣及對(duì)外合作的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。公司主要從事軍事化培訓(xùn)，企事業(yè)拓展培訓(xùn)，學(xué)生夏令營(yíng)培訓(xùn)，派遣住校教官等。
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文員內(nèi)勤3500元柳州-柳南區(qū)-在水一方 大專以上 3年以上 22歲以上柳州市蒙初教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.銷售跟單，接單后對(duì)接廠家確認(rèn)數(shù)量發(fā)貨及物流信息跟蹤，到貨后對(duì)單發(fā)貨，對(duì)接客戶核單，入賬結(jié)算全流程跟蹤。 2.課程類產(chǎn)品，要能夠?qū)优嘤?xùn)講師的培訓(xùn)安排，負(fù)責(zé)溝通廠家培訓(xùn)師及園方培訓(xùn)事宜，協(xié)助安排培訓(xùn)講師住宿。 3.大型培訓(xùn)會(huì)會(huì)務(wù)場(chǎng)地安排以及前期老客戶聯(lián)系和新客戶電話開發(fā)。 4.辦公軟件非常熟練，能獨(dú)立完成標(biāo)書制作，協(xié)助投標(biāo)事宜。1小時(shí)內(nèi)
劉老師招聘 -
文員3000-4000元柳州-城中區(qū)崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)日常文檔的整理、歸檔與管理，確保資料完整與保密； 2. 處理公司內(nèi)部行政事務(wù)，包括會(huì)議安排、來(lái)訪接待等； 3. 協(xié)助完成各類報(bào)表的制作與提交，支持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 4. 維護(hù)和更新公司通訊錄、員工信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1. 懂新媒體運(yùn)營(yíng)。2025-10-02
葉愔茈 -
文員4000-7000元柳州-城中區(qū)崗位內(nèi)容： 1. 提供人力資源支持，協(xié)助業(yè)務(wù)部門達(dá)成目標(biāo)； 2. 負(fù)責(zé)拓展優(yōu)秀人才來(lái)源渠道，建立有效的人才庫(kù)，并對(duì)人才庫(kù)進(jìn)行管理； 3. 針對(duì)不同崗位，開展量身定制的招聘方案，制定有效的流程和標(biāo)準(zhǔn)； 4. 分析招聘需求，對(duì)應(yīng)制定適宜的激勵(lì)措施和福利政策。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，25-45歲，1年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)，底薪2560-3520，有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性，了解并熟悉不同渠道的效果和特點(diǎn)； 3. 全面掌握招聘流程和方法，視野廣闊，思維敏捷； 4. 具備優(yōu)秀的人際交往與溝通能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境下處理多項(xiàng)任務(wù)。 崗位福利： 周末雙休，五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日2025-10-02
計(jì)再飛
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辦公室辦公+五險(xiǎn)+提成5000-10000元柳州-城中區(qū)【崗位職責(zé)】 1、公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶資源，客戶都是主動(dòng)網(wǎng)上申請(qǐng)！不需要自己開發(fā)！ 2、和銀行合作，受理個(gè)人在平臺(tái)上申請(qǐng)的銀行資金需求！ 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況，為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.20周歲至32周歲，男女不限學(xué)歷不限，語(yǔ)言表達(dá)流暢，普通話流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 8:45-12:00 14:00-19:30周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00周五 9:45-12:00 14:00-18:00周六 周日休息，節(jié)假日正常放假 【薪資】 無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w+2025-10-02
謝建福
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行政文員（柳州）3000-4000元柳州-城中區(qū)-居上V8城廣西坤譽(yù)科技有限責(zé)任公司電力/水利一、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)公司各類證件保管，到期及時(shí)辦理 2.各類文檔的編輯、排版及歸檔 3.項(xiàng)目合同、方案制作 4.項(xiàng)目結(jié)算 二、任職資格 1.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2.熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程 3.熟悉公文寫作格式，熟練運(yùn)用辦公軟件 單休，法定節(jié)假日正常放假 上班時(shí)間：08:30-12:00 14:00-17:302025-10-02
黃*士
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預(yù)定文員2000-3000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)柳州麗笙酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、處理線上線下酒店業(yè)務(wù)的預(yù)訂、咨詢、修改、取消、查詢等相關(guān)預(yù)訂服務(wù)工作； 2、配合上級(jí)做好客戶信息的捕捉及各種業(yè)務(wù)問(wèn)題的反饋工作； 3、配合做好部門經(jīng)理的工作調(diào)配與安排。 崗位要求： 1、性格開朗，思維敏捷、口齒伶俐； 2、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件； 3、工作細(xì)致認(rèn)真、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)； 4、具有良好的溝通能力及積極向上的心態(tài) 。 5、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。2025-10-02
翟女士(麗笙酒店)
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調(diào)度文員2000-3000元柳州-魚峰區(qū)柳州市錦桂樓食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)五險(xiǎn)，月休四天，法定節(jié)假日補(bǔ)休，食堂提供午餐，早餐餐補(bǔ)，生日福利，節(jié)日福利，員工體檢等。 兩班輪班：7點(diǎn)-15點(diǎn)，15點(diǎn)-22點(diǎn)半。 1、負(fù)責(zé)各直營(yíng)店及外單位訂單的生產(chǎn)計(jì)劃，并導(dǎo)入產(chǎn)品送貨單 2、負(fù)責(zé)各直營(yíng)店及外單位生日蛋糕、凍點(diǎn)等裱花產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并導(dǎo)入產(chǎn)品送貨單；負(fù)責(zé)配合打印門店需要的標(biāo)簽 3、根據(jù)訂單的送貨時(shí)間及要求，及時(shí)與配送部門溝通，確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)客戶手中，如遇不能順利送達(dá)時(shí)，尋求幫助的同時(shí)及時(shí)向客戶做好解釋說(shuō)明工作 4、遇緊急訂單時(shí)，在確保準(zhǔn)時(shí)出貨的情況下，與生產(chǎn)班組做好對(duì)接工作，保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性 5、勤與配送人員溝通，確保各裱花分店、現(xiàn)烤分店的物料配送 6、接到客戶投訴時(shí)，在穩(wěn)定投訴客戶情緒的同時(shí)，根據(jù)投訴內(nèi)容向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，切忌由客戶直接聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo) 7、配送人員收回的單據(jù)，整理后交由財(cái)務(wù)處理并做好記錄 8、必須要會(huì)電腦辦公軟件操作等（Excel表格等）2025-10-02
周小姐
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文員2000-3000元柳州柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營(yíng)部家具/家電/工藝品/玩具商場(chǎng)家具賣場(chǎng) 1.同工廠對(duì)接下單，跟單等產(chǎn)品事宜。 2.倉(cāng)庫(kù)回貨，出貨和庫(kù)存統(tǒng)計(jì)管理。 3.配合接待工作。 4.負(fù)責(zé)管理公司流水總帳。 5.幫忙產(chǎn)品調(diào)場(chǎng)和衛(wèi)生工作。 6.上班時(shí)間：周一到周五9:00到17:30，周末 9:00-18:00 7.國(guó)家法定節(jié)假日補(bǔ)休。 8.每月休4天，周末不能安排休息！2025-10-02
劉征兵
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2025-10-02
戴欣
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文員2000-3000元柳州柳州市今日電訊科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、執(zhí)行日常文書工作，包括文件處理和記錄維護(hù)； 2、支持團(tuán)隊(duì)成員，確保辦公流程的順暢進(jìn)行； 3、參與公司內(nèi)部會(huì)議的記錄和整理會(huì)議資料。 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠獨(dú)立完成任務(wù)，注重細(xì)節(jié)； 3、適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。2025-10-02
楊小姐
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環(huán)保工程、城市道路清掃保潔；小廣告清理；護(hù)欄清洗；公廁養(yǎng)護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理；綠化工程；污水處理工程；物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；除雪服務(wù)；有害生物防治；除四害服務(wù)；環(huán)衛(wèi)機(jī)械、環(huán)衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)專用車的銷售及維護(hù)、租賃；污水處理設(shè)備的銷售及維護(hù)；環(huán)衛(wèi)一體化PPP項(xiàng)目投資、建設(shè)；城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸、處理；城市垃圾及工業(yè)固體廢棄物處置及回收利用配套設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)、投資、運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及維護(hù)服務(wù)；城市基礎(chǔ)設(shè)施（含市政給排水、污水處理）投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)；城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目（含園林、綠化、水體處理）投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)；鋼材及五金產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、建材、汽車零部件的銷售；勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；勞務(wù)咨詢服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸；車輛維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
商業(yè)，景區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，政府機(jī)關(guān)的黨建，發(fā)光字，宣傳欄 -
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、咨詢；房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
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機(jī)電設(shè)備及配件、制冷設(shè)備及配件、化工原料及產(chǎn)品（危險(xiǎn)品除外）、五金交電、汽車配件、潤(rùn)滑油、汽車零配件、汽車用品、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊軟硬件、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、金屬材料、燈泡、照明用具、辦公用品、萘、甲苯、甲醇、硝酸鈉、苯、丙酮、鹽酸、乙胺水溶液【濃度50％-70％】、石油醚、1-丙醇、2-丙醇、乙醇【無(wú)水】、1，2-二甲苯、1，3-二甲苯、1，4-二甲苯、環(huán)己酮、硝酸苯胺、硫酸苯胺、2-丁氧基乙醇、鄰氨基苯硫醇、N-乙基對(duì)甲苯胺、正丁基苯、二氟甲烷、異丁烯、丙烯的銷售；貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；制冷設(shè)備安裝、維修及維護(hù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象策劃服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；汽車維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，園林設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃、企業(yè)形象策劃，品牌推廣策劃，會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，舞臺(tái)燈光音響、服裝租賃，室內(nèi)外裝修裝飾工程、亮化工程設(shè)計(jì)，辦公家具、辦公設(shè)備、耗材、家用電器、五金產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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策劃創(chuàng)意服務(wù),設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告,電腦平面設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及技術(shù)咨詢服務(wù),會(huì)展服務(wù),舞臺(tái)藝術(shù)造型設(shè)計(jì),文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;玩具、工藝禮品、電子產(chǎn)品的銷售;玩具、動(dòng)漫設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;舞臺(tái)設(shè)備租賃。
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設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，打字、復(fù)印，城市景觀工程、園林綠化工程、城市亮化工程、室內(nèi)外裝飾裝修工程、建筑工程、照明工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、雕塑浮雕工程、網(wǎng)絡(luò)布線、消防工程的設(shè)計(jì)、施工，市政公共設(shè)施及道路設(shè)施設(shè)計(jì)、制作、安裝，企業(yè)形象策劃，展覽展示服務(wù)，攝影服務(wù)，LED產(chǎn)品的銷售、設(shè)計(jì)、制作及安裝，會(huì)務(wù)服務(wù)，婚慶禮儀服務(wù)，包裝裝潢設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃，五金產(chǎn)品、辦公用品、體育器材、工藝品、廣告材料用品、電子產(chǎn)品、消防器材、裝飾材料、辦公家具、家居用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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集成家居設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)及制作；建筑材料、裝飾材料、五金交電、水暖器材、家具、美術(shù)工藝品批發(fā)及零售。
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廣告形象策劃；營(yíng)銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)；裝飾材料、辦公用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，包裝裝潢設(shè)計(jì)、美術(shù)圖案設(shè)計(jì)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 柳州市澤霖文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/傳媒/廣告
- 成立時(shí)間 11年（2013年11月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
