職位描述
物流調(diào)度員
崗位職責:
1.訂單處理:接收和處理客戶訂單,包括確認訂單信息、核實貨物數(shù)量和配送地址等,確保訂單信息準確無誤。
2.車輛調(diào)度:根據(jù)訂單情況和車輛資源,合理安排配送車輛和司機,制定最優(yōu)的配送路線,提高配送效率,降低運輸成本。
3.貨物跟蹤:實時跟蹤貨物的運輸狀態(tài),及時了解車輛行駛情況、貨物裝卸進度等信息,確保貨物在運輸過程中的安全和準時。
4.異常處理:及時處理配送過程中出現(xiàn)的各種異常情況,如車輛故障、交通擁堵、貨物損壞等,采取有效的措施解決問題,減少對客戶的影響。
5.客戶溝通:與客戶保持密切溝通,及時反饋貨物配送信息,解答客戶疑問,處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:負責統(tǒng)計和分析物流配送相關(guān)數(shù)據(jù),如配送量、運輸成本、車輛利用率等,為優(yōu)化物流配送方案提供數(shù)據(jù)支持。
7.倉庫管理:與倉庫管理人員密切配合,確保貨物的出入庫操作順暢,協(xié)助解決倉庫管理中與配送相關(guān)的問題。
任職要求
1.熟悉物流配送流程和相關(guān)法律法規(guī),掌握一定的物流管理、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)知識。
2.具備較強的組織協(xié)調(diào)和調(diào)度能力,能夠根據(jù)實際情況靈活安排車輛和人員,優(yōu)化配送路線。
3.良好的溝通能力,能夠與客戶、司機、倉庫人員等各方面進行有效的溝通和協(xié)調(diào),及時解決問題。
4.具備較強的應(yīng)變能力,能夠快速處理配送過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,保障物流配送的順利進行。
5.能夠熟練運用辦公軟件,對物流配送數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,為決策提供依據(jù)。
6.工作認真負責,有較強的責任心,能夠承擔工作壓力,確保物流配送任務(wù)的完成。
7.具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門密切配合,共同完成公司的物流配送任務(wù)。
上班地點
工作地址:
柳州 柳江區(qū) 拉堡 查看上班路線
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- 廣西家柳食品科技有限公司
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