行政文員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 

公司簡(jiǎn)介

廣西發(fā)發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，商品交易居間，行經(jīng)，代理房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策劃，房屋租賃，物業(yè)服務(wù)，企業(yè)形象策劃等業(yè)務(wù)。發(fā)展歷程：廣西發(fā)發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司創(chuàng)辦于2018年，目前在柳州市有三家門(mén)店，由從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上的地產(chǎn)圈領(lǐng)先人士共同創(chuàng)辦。是一家充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)夢(mèng)想的年輕企業(yè)，致力打造較強(qiáng)合伙人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值較大化。致力于為廣大客戶(hù)提供如家置業(yè)服務(wù)！因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)邀懷夢(mèng)想、敢拼搏的精英加入，展鴻鵠志、共創(chuàng)輝煌！公司福利：底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金+帶薪休假+團(tuán)建+精英逍遙游公平，廣闊的晉升空間