行政客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
 任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 

公司簡介

通圖商務(wù)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)的信息咨詢服務(wù)公司，主要從事提供貸款信息咨詢服務(wù)，快速為客戶解決貸款需求，一站式滿足客戶資金需求等業(yè)務(wù)。
  從業(yè)人員具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司經(jīng)營上追求規(guī)?；?、規(guī)范化、服務(wù)一體化。公司“您的委托是我們的使命”的服務(wù)宗旨及“專業(yè)、專注、誠信”的服務(wù)理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務(wù)。通圖服務(wù)有限公司擁有一支年輕化、專業(yè)化、充滿活力與激情的隊伍。公司秉承“以人為本”“急客戶之所急”之精神，重視人才的培養(yǎng)與積累，并且本公司為員工提供良好的工作、晉升環(huán)境，使之更加努力的為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，以給客戶提供更好的服務(wù)。在市場競爭日趨激烈的今天，通圖人重視知識積累，引進(jìn)新思想、新思路提高公司的總體服務(wù)水平。努力吸引高素質(zhì)人才加入，提升公司整體實力，最終為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，作為年輕企業(yè)的我們深知接下來要走的路還很長，也深深感到任重道遠(yuǎn)，但我們依然在堅持，依然在前行，依然擁有一顆熱情的堅韌的、向上的、年輕的心，擁有一種年輕人特有的對事業(yè)的無限激情。我們堅信會有一個燦爛的明天，為此我們斗志昂揚，希望以我們的真誠與努力，共同創(chuàng)造一個美好的未來！

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