招聘視易點(diǎn)歌系統(tǒng)安裝維護(hù)

一、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)客戶充電咨詢，整理和分析售后產(chǎn)品售后反饋信息，定期總結(jié)產(chǎn)品維修/返修率； 2.完善運(yùn)營中心各項(xiàng)資料、流程及充電站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析 3.負(fù)責(zé)400售后電話接聽及充電樁問題響應(yīng) 4.充電站維護(hù)、清潔 5.產(chǎn)品上線調(diào)試 6.協(xié)助其他部門進(jìn)行工作 二、任職要求 1.熟練使用辦公軟件 2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力、親和力 3.工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作精神 4.有電工證、技能證書、熟練CAD制圖優(yōu)先考慮 三、福利待遇 1.薪資：底薪+補(bǔ)貼 2.五險(xiǎn)、過節(jié)福利、專業(yè)晉升能力 3.定期舉辦團(tuán)建活動(dòng)、聚餐、旅游 4.上班時(shí)間：上午8：00-12：00 下午14：00-18:00 雙休 5.法定節(jié)假日正常休假

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司軟件、硬件產(chǎn)品的客戶上門安裝與維護(hù)工作； 2、對(duì)合作商戶進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)工作； 3、負(fù)責(zé)商戶上門網(wǎng)絡(luò)問題的排查和解決； 4、負(fù)責(zé)合作商戶在線數(shù)據(jù)的監(jiān)控和維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的資產(chǎn)管理工作； 6、負(fù)責(zé)客戶管理系統(tǒng)信息的創(chuàng)建與配置工作； 7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)與辦公PC機(jī)的維護(hù)工作； 8、完成上級(jí)規(guī)定的其他工作。 任職資格 1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較好的溝通和協(xié)作能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、熟悉路由器，交換機(jī)，等設(shè)備的配置與管理，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)； 3、具備一到兩年運(yùn)維/運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先； 5、大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀者可放寬至中專； 6、特別優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。